«Основанная в 1987 году, компания Huawei накопила более чем 30-летний опыт проектирования и производства. В 2018 году выручка компании от продаж в мировом масштабе составила 108,5 миллиарда долларов США, и она заняла 72-е место в рейтинге Fortune Global 500. Huawei пришлось преодолеть множество проблем, связанных с путь к успеху, и цифровое преобразование — это просто следующий шаг в миссии компании по улучшению ее сложной бизнес-среды ».

Цифровое видение Huawei

Huawei стремится обеспечить цифровую трансформацию для каждого человека, дома и организации, чтобы создать полностью интеллектуальный мир.

Но прежде чем Huawei сможет оцифровать индустрию и общество в целом, компания должна сначала превратиться в полноценное интеллектуальное предприятие — и для этого она решила расставить приоритеты в своей собственной цифровой трансформации на следующие пять лет.

Выполняя «Digital First» — процесс полного подключения и умного — Huawei надеется создать новые отраслевые стандарты эффективности, результативности и удовлетворенности клиентов.

Цифровые платформы решают проблемы нашего времени

Важнейший вопрос для каждого современного предприятия: «Зачем проходить цифровую трансформацию?»

Прежде всего, нас ждет четвертая промышленная революция, и цифровое производство с использованием таких инструментов обработки данных, как платформы ИКТ, программное обеспечение и услуги, становится обычной практикой для всех предприятий. Ожидая, что глубокие изменения повлияют на все аспекты жизни общества, цифровизация порождает новые возможности для бизнеса и источники доходов.

Низкая эксплуатационная эффективность и высокие эксплуатационные расходы являются бизнес-вызовами нашего времени; и до сих пор достижения в области робототехники и других видов механической автоматизации не смогли устранить все оперативные узкие места во всей организации. Но цифровые технологии в виде общих пулов данных будет в конечном итоге решить эти проблемы и позволяют предприятиям оптимизировать одновременно продукты, опыт и затраты.

Когда бизнес обсуждает цифровую трансформацию, обсуждение часто начинается с фокусировки на технологиях. Однако, основываясь на многолетнем опыте, компания Huawei определила, что решение для преобразования требует сочетания технологий и бизнеса, которые одновременно согласовывают основные принципы бизнеса и создают ценность для клиентов и пользователей.

Цифровое преобразование представляет собой двухстрочную V-модель. Линия «Клиент-Бизнес-Архитектура» (CBA) ориентирована на клиента как движущую силу развития бизнеса и архитектуры. Линия AI + Большие данные + Облако (ABC) ориентирована на унифицированные облачные платформы как основу для развернутых решений.

Цели цифровой трансформации

Huawei разработала свою архитектуру цифрового преобразования вокруг пяти целей:

1. Единый опыт

Во-первых, расширьте возможности подключения, чтобы обеспечить удовлетворенность пользователей, создав единый сервис для пяти различных типов пользователей: корпоративных клиентов, потребителей, партнеров, поставщиков и сотрудников Huawei.

Его целью является создание сервисных платформ, которые связывают наших клиентов, конечных пользователей, партнеров и команды разработчиков с оборудованием и знаниями, необходимыми для достижения их целей в одном месте.

2. Сценарные услуги

Во-вторых, обеспечить гибкую и быструю поддержку сервис-оркестровки для глобальных операций на основе реальных сценариев работы. Компания Huawei определила будущее направление трансформации, которое проанализировало каждый из независимых сценариев обслуживания компании, включая открытые интерфейсы для поддержки гибкого планирования для обслуживающего персонала.

Например, Huawei теперь предоставляет стандартизированное ИТ-оборудование и услуги розничным торговцам мобильными телефонами во всем мире, чтобы обеспечить быстрое открытие магазинов.

3. Сервисные платформы

В-третьих, создать общую платформу для цифровой трансформации, которая поддерживает рост услуг. Чтобы лучше поддерживать цифровое преобразование во всех доменах, Huawei создала общедоступную ИТ-платформу, которая предоставляет более 600 услуг в четырех категориях услуг (базовый, платформа, приложение и безопасность).

В 2018 году Huawei расширила применение технологии искусственного интеллекта, особенно в высокочастотных, сложных и масштабных операционных сценариях компании, превратив тупые процессы в интеллектуальные. На сегодняшний день в Huawei используется более 200 примеров приложений ИИ, и спрос на подобные услуги сохранится и в будущем.

4. Возможность управления несколькими облаками

В-четвертых, создание возможностей управления в режиме реального времени, Open, Multi-cloud и Agile (ROMA) для внутренних и внешних взаимосвязей и взаимодействия. Связь является основной основой для выполнения цифрового преобразования для традиционных, не облачных предприятий. Вот почему компания Huawei создала возможности ROMA для защиты внешних корпоративных границ, чтобы быстро внедрить существующие зрелые сервисы в мультиоблачные среды.

5. Оперативная командная платформа

В-пятых, создайте «Командную платформу операций + Кавалерия» для операций в реальном времени. Чтобы лучше подготовиться к будущему, Huawei модернизирует всю свою операционную систему, чтобы создать интеллектуальную командную платформу в реальном времени. Конечной целью является создание полнофункционального операционного центра с полным спектром услуг, который обеспечивает мониторинг и оповещение об услугах, координацию процессов, планирование событий и прогнозирование для поддержки его цифрового преобразования и развития услуг.

Цифровая трансформация Insights