По достоверным располагаемым данным русских корреспондентов, у мессенджера Viber возникла свежая функция — владельцы публичных аккаунтов имеют возможность напрямую общаться с собственными друзьями. Причём отвечать на обращения пользователей сумеет как настоящий специаилист, так и чатботы. По утверждению операционного директора Viber Майкла Шмилова, сервис предоставляется безусловно бесплатно.

Формат паблик-аккаунтов даст возможность разным организациям и публичным лицам напрямую действовать с аудиторией мессенджера, которая насчитывает сегодня около 800 млн пользователей.

До этого, осенью позапрошлого года, Viber запустил паблик-чаты. Юзеры Viber получат возможность пользоваться сервисом без дополнительной платы.

До этого в мессенджере существовал схожий формат — паблик-чаты. После создания паблик-аккаунта администратор и участники получают дополнительные инструменты для общения с аудиторией. Новый набор функций призван активировать аудиторию мессенджера, которая на сей день превосходит 800 млн человек. В данный момент в мессенджере 250 русских паблик-чатов. Но еще до недавнего времени фанаты были лишены возможности задать интересующие их вопросы и участвовать в общих обсуждениях. — Майкл Шмилов, операционный босс Viber Первыми партнёрами Viber по запуску публичных аккаунтов стали «Яндекс», печатное издание Huffington Post и канал The Weather Channel.