В российской компании Promobot совместно с Корпорацией МСП, МСП Банком стартовала программа, основная цель которой — оснастить Нацбанк Омана с его банковскими отделениями роботами, обученными функциям консультантов. Внедрение проекта проводится по программе цифровизации султаната Оман, осуществлять его станут на специально расширенных под осуществление этого задания производственных площадях, информирует пресс-служба МСП.
Среди задач, поставленных перед российскими роботами: консультации посетителей, информирование о предоставляемых банком услугах, ответы на вопросы, помощь при заполнении документов и заявлений, помощь при выборе банковских карточек, которых сегодня на рынке большое разнообразие — все это уменьшит нагрузку на персонал. На отечественных площадках роботов Промобот с аналогичным функционалом уже задействовали в подразделениях МФЦ.
Внедрение проекта осуществляется несколькими этапами. Робота допустили на работу, первый этап предусматривает исполнение им обязанностей консультанта. После трех месяцев использования автомата банковская администрация оценит результативность умной машины и примет решение о масштабном применении промобота.
Из рассказа директора отдела развития Promobot Олега Кивокурцева: у российского Promobot(а) есть способности подстраиваться под любые внешние системы, благодаря чему он получает почти неограниченный функционал и сможет работать в банке по любой должности — консьержем, консультантом, личным помощником, администратором. Если человеку требуется отдельное обучение по любой профессии, роботу можно лишь включить другой режим. Для российских роботов уже нашлись «рабочие места» на Аравийском полуострове: их услугами пользуются клиники в Кувейте, школы Саудовской Аравии, самый большой торговый центр на планете Dubai Mall.
По заявлению генерального директора МСП Александра Исаевича, Корпорация с особым вниманием относится к поддержанию компаний, выпускающих высокотехнологичную продукцию. Промоботу поддержка по расширению производства оказана уже на стадии разработки проекта. В результате российской компании посчастливилось поставлять роботов по программе цифровизации Омана.
Воспользовавшись роботом-консультантом Promobot — автономным сервисным роботом, в компании можно полностью заменить «живых» промоутеров. Механизм научен общению с людьми, ответам на вопросы и консультированию, свободному передвижению по помещению. Искусственный интеллект умной машины хранит в памяти промобота все сведения о фирме — где находится и как доехать, какими товарами заинтересоваться, как и где приобрести.
