Российский робот Promobot, созданный одноименным резидентом Сколково, устроился на работу в музей «Современной истории России» , расположенный в городе Москва. Робот выполняет функции гида-консультанта: рассказывает об истории России и Москвы, помогает посетителям построить маршрут по музею.
Сначала робот адаптировался к новой профессии, но сейчас уже проводит полноценные экскурсии для посетителей. Он рассказывает об экспонатах, отвечает на вопросы посетителей, транслирует фото- и видеоматериалы. Promobot необходим для решения проблемы безопасности экскурсоводов в период пандемии, улучшения качества сервиса и экскурсий и повышения потока посетителей.
Робот помогает посетителям, отвечает на вопросы и говорит сразу на 5 языках: русском, английском, китайском, арабском и турецком. Робот призван привлечь туристов, улучшить качество их обслуживания и сократить количество контактов между людьми в постпандемийное время.
«На данный момент наши роботы активно применяются в сферах, где важную роль играет сервис: туризм, здравоохранение, банковский сектор, аэропорты. Музеи не являются исключением, тут также присутствуют “ошибки человеческого фактора”, которые робот просто не способен совершить — рассказал директор по развитию Promobot Олег Кивокурцев. — Роботизация музеев может кардинально изменить их образ в сознании молодого поколения».
Это не первый промобот-музейный гид. Сегодня роботы гиды, также трудятся в музее современной истории России в Самаре, в историческом парке «Россия — моя история», расположенном в городе Пермь, а также в политехническом музее Москвы и в музее естественной науки “Москвариум”.