Организации сталкиваются с ростом расходов, рисков и неэффективности облачных вычислений из-за нехватки квалифицированных специалистов в этой области.

Организации часто борются со скоростью, стоимостью и риском облака, поскольку им не хватает квалифицированных кадров. Это может привести к задержкам развертывания, неэффективному использованию ресурсов, перерасходу средств и неоптимизированной инфраструктуре, что приводит к непредвиденным расходам.

Также возрастают уязвимости системы безопасности и проблемы с соблюдением нормативных требований, что повышает риск утечки данных и юридических санкций.

В целом этот дефицит кадров препятствует эффективному управлению облаком, что приводит к снижению производительности, росту затрат и увеличению рисков для предприятий.

Недавний опрос HashiCorp , в котором приняли участие около 1200 ИТ-специалистов по всему миру, показал, что для 91% респондентов этого года расходы на облачные технологии, которых можно было бы избежать, стали проблемой.

Самыми крупными факторами потерь для организаций после отсутствия необходимых навыков являются избыточное обеспечение ресурсами (40%) и неиспользуемые/недоиспользуемые ресурсы (35%).

В отчете также показано, что у организаций с низким уровнем зрелости нет ресурсов, чтобы проявлять бдительность в отношении своей инфраструктуры.

Нехватка квалифицированных кадров наблюдается во всех организациях, но она особенно остра в организациях с более низким уровнем зрелости.

Дэниел Марашлян, соучредитель и технический директор платформы автоматизации обеспечения безопасности и соответствия требованиям Drata, сказал, что организации решают проблему нехватки квалифицированных специалистов в сфере облачных технологий с помощью нескольких ключевых стратегий.

«Они повышают квалификацию своих нынешних сотрудников с помощью программ обучения и облачных сертификаций, помогая своей команде оставаться в курсе новейших технологий», — пояснил он.

В сфере найма они сосредоточены на привлечении людей с опытом работы в облачных технологиях и предлагают конкурентоспособные зарплаты и первоклассные льготы для привлечения лучших специалистов.

Марашлиан ​​отметил, что эти стратегии помогают организациям обеспечить наличие квалифицированных специалистов, необходимых для эффективного управления облачными программами, создания сильных команд по работе с платформами и поддержания бесперебойной работы.

«Инвестируя как в повышение квалификации , так и в стратегический найм, они могут устранить нехватку талантов и поддержать свои облачные инициативы», — сказал он.

Преимущества платформенных команд

Опрос HashiCorp показал, что высокоразвитые организации, на долю которых пришлось всего 8% респондентов, реагируют на постоянную нехватку квалифицированного технического персонала путем масштабирования команд разработчиков платформ, представления возможностей инфраструктуры как кода в виде стандартизированных общих сервисов и внедрения внутренних платформ для разработчиков, чтобы максимально использовать опыт своих сотрудников.

Вице-президент по доходам и маркетингу HashiCorp Крис Ван Весеп объяснил, что платформенные команды позволяют организациям легче управлять инфраструктурой и ускорять разработку.

Они способствуют этому, создавая стандартизированные рабочие процессы для использования в разных командах, внедряя корпоративное управление и передовой опыт.

«Это означает больше общих ресурсов, меньше инженеров, необходимых для инфраструктуры, и меньше времени, затрачиваемого на управление этой инфраструктурой», — сказал он.

Поскольку почти две трети (64%) респондентов сообщают о нехватке квалифицированного персонала, организации могут добиться большего с меньшими затратами.

Весеп предупредил, что нехватка квалифицированных кадров сказывается на всей организации, влияя на все: от безопасности до резкого увеличения расходов на облачные вычисления .

Марашлиан ​​согласился с тем, что нехватка квалифицированного персонала приводит к большим потерям в облаке, включая неэффективное распределение ресурсов, неэффективное использование сервисов и отсутствие надлежащего мониторинга и управления.

Это приводит к избыточному выделению ресурсов, их недоиспользованию, которое остается незамеченным, более высоким затратам и плохому проектированию.

Он рекомендовал компаниям инвестировать в обучение персонала, нанимать опытных специалистов и использовать автоматизацию.

«Крайне важно создать структуры управления, проводить регулярные аудиты и использовать решения по управлению затратами в сфере FinOps [финансовых операций], чтобы эффективнее оценивать расходы и оповещать о них», — добавил он.

Облачные таланты и безопасность

Что касается безопасности, респонденты из компаний с низкой степенью зрелости назвали нехватку необходимого персонала и навыков одной из основных проблем.

«Сложность облаков растет с каждым днем, а вместе с ней и сложность реагирования на угрозы безопасности», — сказал он. «Организациям нужны более опытные инженеры, чтобы справляться с атаками — или хотя бы замечать их».

Он отметил, что фишинговые атаки, утечка паролей и атаки третьих лиц — три самые серьезные угрозы, о которых сообщалось в исследовании этого года — становятся еще более опасными без квалифицированного и хорошо оснащенного персонала.

Из числа организаций, отнесенных к категории зрелых в плане облачных технологий, 67% используют команды платформы для максимального повышения квалификации персонала.

«Команды разработчиков платформ не только помогают управлять облачными ресурсами, но и решают проблему постоянной нехватки навыков, которая долгое время препятствовала внедрению корпоративных облачных технологий», — сказал Весеп.

Эти организации полагаются на команды разработчиков платформ, чтобы обеспечить последовательное и ускоренное выполнение многих ключевых функций: от стандартизации стратегии облачной инфраструктуры и создания системы безопасности и соответствия требованиям до управления рисками и отслеживания надежности сайтов.

«Для меня трата облачных ресурсов — самая большая проблема», — сказал он. «Это означает, что больше денег уходит туда, куда не следует, меньше денег доступно для найма талантливого персонала и меньше ресурсов доступно этому персоналу».

Имонн О’Нил, соучредитель и технический директор Lemongrass, отметил, что некоторые успешные высокозрелые организации внедряют стратегии, основанные на методах работы, ориентированных на DevOps, для решения кадровых проблем и создания успешных команд платформы.

«Такой подход может привести к более быстрым темпам внедрения инноваций, лучшему соответствию функций требованиям клиентов и дополнительным возможностям экономии средств», — пояснил он.

Некоторые компоненты этой стратегии включают в себя работу в обратном направлении от клиента, организацию команд вокруг продуктов, сохранение небольших групп разработчиков и снижение рисков за счет итераций.

«Существует четкая взаимосвязь между нехваткой квалифицированных кадров и нехваткой зрелости облачных технологий», — сказал О’Нил. «Высокозрелые организации, как правило, устанавливают принципы облачных технологий, а затем строго их придерживаются».

О’Нил добавил, что FinOps — это новая концепция для большинства ИТ-специалистов, но она применима ко всем, кто создает или управляет рабочими нагрузками в облаке.

Он предупредил, что отсутствие понимания в этой области может привести к появлению ужасных историй о перерасходе средств, которые попадают в новости.

«Однако при наличии определенной подготовки и хорошего набора средств контроля эти переменные расходы могут стать одним из важнейших факторов инноваций в сфере ИТ», — сказал О’Нил.