Организациям необходимо переосмыслить свою ИТ-инфраструктуру, процессы и операции, чтобы успешно справиться с гибридной перезагрузкой работы и обеспечить безопасность своих сотрудников на долгие годы вперед.

По мере того, как мы продолжаем выходить из пандемии, организации сталкиваются с новой реальностью: появлением гибридных работников. Поскольку некоторые сотрудники возвращаются в офис, а другие остаются удаленными, новая форма гибридного работника, работающего в офисе, может появиться в 2023 году и в последующий период.

Гибридная перезагрузка, необходимая для размещения этих работников, потребует от компаний переосмысления своей инфраструктуры, процессов и операций. Навигация в этом новом ландшафте может быть сложной задачей для многих организаций, но есть решения. Разумные инвестиции в ключевые области потребуются для того, чтобы организации могли добиться успеха, поскольку они адаптируются к меняющемуся характеру гибридной работы на долгие годы вперед.

Переосмысление ИТ-инфраструктуры

В основе гибридной перезагрузки лежит необходимость переосмысления и капитального ремонта ИТ-инфраструктуры. При использовании гибридной рабочей силы организациям необходимо обеспечить, чтобы у их сотрудников были инструменты и технологии, необходимые для продуктивной работы, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно.

Это требует отказа от бинарного подхода к моделям инфраструктуры: либо полностью локальной, либо полностью облачной. Новая реальность такова, что для поддержки гибридной работы мы должны комплексно думать о гибридных ИТ по всем направлениям: от инфраструктуры до удостоверений, рабочих пространств и даже до взаимодействия с гибридными конечными устройствами. Организациям также необходимо уделять приоритетное внимание безопасности своих данных и сетей, поскольку удаленная работа становится все более распространенной.

Одним из решений этой проблемы является принятие подхода безопасности с нулевым доверием , который гарантирует, что ни одному пользователю или устройству не будет автоматически доверяться. Вместо этого доступ к данным и приложениям может предоставляться в индивидуальном порядке. Этот подход может быть особенно важен в гибридной рабочей среде, где сотрудники могут получать доступ к конфиденциальным данным из разных мест и устройств. Кроме того, подход нулевого доверия может помочь предотвратить утечку данных, которая может оказаться дорогостоящей и нанести ущерб репутации организации.

Понимание развивающейся природы гибридной рабочей силы

Важно понимать развивающуюся природу гибридной рабочей силы и то, как это влияет на сотрудников. Они будут искать более гибкую рабочую среду с возможностью работать дома или в офисе по мере необходимости. Они также будут искать технологии, которые позволят им сотрудничать со своими коллегами, независимо от их физического местонахождения.

Хотя многие организации уже внедрили множество инструментов для облегчения удаленного сотрудничества и общения, таких как видеоконференции и виртуальные доски, некоторые упускают из виду интеграцию, окружающую эти решения. Например, существует ли единый вход в систему унифицированных коммуникаций и других приложений? Существуют ли для них общие политики безопасности? Если вы используете решение для виртуальных рабочих столов, предусмотрена ли оптимизация для обеспечения производительности? Комплексный взгляд на опыт сотрудников имеет решающее значение для успешной гибридной рабочей среды.

Находя решения, которые могут адаптироваться к культуре гибридной работы организации, организации могут повысить удовлетворенность и производительность сотрудников, одновременно привлекая и удерживая лучших специалистов.

Мониторинг и безопасность гибридной работы

Одно дело — предоставить инструменты и инфраструктуру для гибридной работы. Другое дело — иметь возможность эффективно контролировать производительность и безопасность гибридных работников. Когда ваша «корпоративная сеть» включает интернет-провайдеров и домашних интернет-провайдеров, ситуация внезапно становится намного сложнее.

Внедрение удаленной работы означает выбор решений, которые могут способствовать прозрачности сквозного пути: от поведения пользователя до конечной точки, уровня доступа к приложению и инфраструктуре. Ищите инструменты, которые предоставляют не только необработанные данные, но и позволяют понять, указывают ли эти данные на хороший, посредственный или плохой опыт.

Точно так же становится все труднее использовать только безопасность конечных точек и сети для устранения многих рисков гибридной работы. Поведенческая информация, которая показывает, выполняет ли пользователь «нормальную» или «необычную» деятельность, позволяет гораздо более конкретно реагировать, не ухудшая при этом качество обслуживания и производительность конечного пользователя.

В заключение

Помимо преимуществ для организаций, гибридная перезагрузка работы также имеет значительные преимущества для сотрудников. Гибридные схемы работы обеспечивают большую гибкость и баланс между работой и личной жизнью, а также сокращают время и затраты на дорогу до работы. Они также обеспечивают доступ к более широкому спектру возможностей трудоустройства, поскольку местоположение больше не является препятствием для трудоустройства.

Однако есть и проблемы, с которыми нужно справиться; в частности, поддержание корпоративной культуры и обеспечение равных возможностей для удаленных и офисных работников. Для организаций важно оставаться на связи со своими сотрудниками независимо от их физического местонахождения, а также создавать политику и методы, способствующие инклюзивности.

Будущее работы гибридное. Организации, которые примут эту новую реальность, будут иметь наилучшие шансы на успех в ближайшие годы. Перестраивая свою ИТ-инфраструктуру, понимая меняющуюся природу гибридной рабочей силы и адаптируя ИТ-инновации для гибридных работников, организации могут подготовиться к успеху в эту новую эпоху работы.