В Сан-Франциско завершился уникальный эксперимент, который войдёт в историю как первый случай увольнения человека по решению искусственного интеллекта. ИИ-модель Claude, созданная компанией Anthropic, на протяжении нескольких месяцев управляла розничным магазином Andon Market и командой реальных сотрудников с трудовыми договорами. В июле 2026 года она приняла кадровое решение, уволив работника, который опоздал на 17 из 23 смен.

Однако полной автономии в этом решении не было. Как сообщает журнал Time со ссылкой на стартап Andon Labs, проводивший эксперимент, изначально Claude не замечала систематических опозданий из-за ограниченной рабочей памяти. Более того, она создала собственную политику посещаемости, но затем «забыла» о ней, позволяя нарушениям продолжаться месяцами. Первоначально ИИ предлагал лишь вынести сотруднику официальное предупреждение.

Окончательное решение об увольнении было принято только после вмешательства человека. Представитель Andon Labs напомнил Claude о созданных ею же правилах, сообщил, что предупреждения уже были, и предложил оценить, подходит ли этот сотрудник для дальнейшей работы. После этого ИИ рекомендовал «расстаться» с работником. Глава компании Лукас Петерссон признал, что этот вопрос фактически подталкивал нейросеть к такому решению.

Эксперимент выявил не только проблемы с памятью ИИ, но и его неэффективность как управленца. За пять месяцев стартовый баланс магазина сократился с 100 тысяч до 61 186 долларов. Среди причин — излишне мягкое отношение к сотрудникам, неумение вовремя замечать нарушения и сомнительные коммерческие решения.

Сам Петерссон отметил, что «человеческий начальник, вероятно, уволил бы такого сотрудника гораздо раньше». При этом он уверен, что в будущем компании будут полностью управляться искусственным интеллектом, а ИИ станут работодателями для людей. Однако пока эксперимент показал: ИИ-менеджеры нуждаются в постоянном контроле и напоминаниях о собственных же правилах, а их управленческие решения уступают человеческим.