Qantas извинилась в среду после того, как из-за «технологической проблемы» в ее мобильном приложении были раскрыты данные о поездках пользователей, включая их имена, рейсы и баллы.

Многие часто летающие пассажиры писали в социальных сетях, что видят имена, учетные записи, планы полетов, баллы и посадочные талоны других пассажиров.

Некоторые сообщили, что сбой сохранялся даже после того, как авиакомпания заявила, что исправила приложение.

«Мы приносим извинения клиентам, которых сегодня утром затронула проблема с приложением Qantas, которая теперь решена», — говорится в заявлении оператора связи.

«Текущие расследования показывают, что это было вызвано технологической проблемой и могло быть связано с недавними изменениями в системе», — говорится в сообщении.

«На данном этапе нет никаких признаков инцидента кибербезопасности».

Qantas подтвердила, что некоторые часто летающие пассажиры видели информацию о поездках других пользователей, включая имена, сведения о предстоящих рейсах, баланс баллов и статус.

«Никакая личная или финансовая информация не разглашалась, и клиенты не смогли бы передавать или использовать баллы Qantas других часто летающих пассажиров», — говорится в сообщении.

«Нам неизвестно о каких-либо клиентах, путешествующих с неправильными посадочными талонами».

Крупные кибератаки последних лет вызвали обеспокоенность по поводу защиты личных данных австралийцев.

В ноябре 2022 года крупнейшая частная страховая компания Австралии Medibank заявила, что хакеры получили доступ к данным 9,7 миллионов нынешних и бывших клиентов, включая медицинские записи.