Многие регионы с центрами обработки данных Microsoft в США испытывают нехватку физических площадей или серверов.
Проблемы с центрами обработки данных корпорации Microsoft продлятся дольше, чем ранее заявляла компания, что подчеркивает трудности, с которыми сталкивается софтверный гигант в стремлении удовлетворить спрос на облачные технологии.
По словам источников, знакомых с внутренними прогнозами компании, многие регионы, где расположены центры обработки данных Microsoft в США, испытывают нехватку физического пространства или серверов. Новые подписки на облачные сервисы Azure будут ограничены в некоторых ключевых центрах серверных ферм, включая Северную Вирджинию и Техас, до первой половины следующего года, сообщили источники, пожелавшие остаться анонимными для обсуждения внутренних прогнозов.
Это более длительный срок, чем компания заявляла ранее. В июле финансовый директор Эми Худ заявила, что текущие ограничения сохранятся до конца 2025 года. По словам источников, нехватка мощностей сказывается как на компьютерах с графическими процессорами, обычно используемыми для искусственного интеллекта, так и на центрах обработки данных, где доминируют центральные процессоры, которые долгое время были «рабочей лошадкой» для традиционных облачных сервисов.
Azure — важнейший двигатель роста Microsoft: облачное подразделение принесло более 75 миллиардов долларов прибыли в 2025 финансовом году. Его развитие опережает темпы роста крупнейших конкурентов: Amazon.com Inc. и Google (группа Alphabet).
Нехватка серверов для сдачи в аренду клиентам стала постоянной проблемой для провайдеров облачных услуг в последние годы. В ходе последних шести квартальных конференций по финансовым результатам Microsoft заявляла о своей неспособности удовлетворить весь спрос своих клиентов на облачные услуги. Amazon и Google также описывали схожие ограничения.
Представитель Microsoft заявил, что большинство сервисов и регионов Azure в США «имеют доступную мощность, чтобы существующие клиенты с развернутыми рабочими нагрузками могли продолжать расти». В некоторых случаях незапланированных всплесков спроса компания будет внедрять «методы сохранения мощности», чтобы сбалансировать спрос клиентов по всему парку своих центров обработки данных, добавил представитель.
Клиенты Azure выбирают регионы центров обработки данных, исходя из их физической близости и доступного программного обеспечения. Если в выбранном объекте недостаточно места, специалисты по продажам Microsoft рекомендуют клиентам другие, более мощные, согласно внутренним рекомендациям. Однако, по словам людей, знакомых с этой проблемой, эти обходные пути могут усложнить работу и увеличить время передачи данных между фермой серверов и клиентом.
По словам Апурвы Кадакии, глобального руководителя отдела облачных технологий и партнёрских отношений в Hexaware Technologies, который помогает компаниям настраивать облачные рабочие нагрузки, в некоторых случаях клиенты, испытывающие проблемы с ресурсами Azure, переносят свой бизнес в другие места. Некоторые используют несколько регионов Azure или отправляют в облако только критически важные рабочие нагрузки, пока не появится больше ресурсов, добавил он.
«Наши команды периодически работают с крупными клиентами, чтобы планировать работу с учётом пиков спроса, например, в праздничные дни, и предлагать им наиболее подходящие регионы» и продукты, — заявил представитель Microsoft. — «В нестандартных случаях, когда клиенты сталкиваются с увеличением стоимости или задержкой, Microsoft компенсирует им дополнительные расходы».
Корпорация Microsoft развернула историческую кампанию по вводу в эксплуатацию центров обработки данных, увеличив мощность более чем на два гигаватта за последний год, что примерно эквивалентно мощности плотины Гувера.
«С момента запуска ChatGPT и GPT-4 наращивать мощности достаточно быстро стало практически невозможно», — заявил в начале октября технический директор Кевин Скотт, имея в виду популярный чат-бот OpenAI и ИИ-модель, на которой он работает. «Даже наши самые амбициозные прогнозы регулярно оказываются недостаточными».
Интенсивные вычислительные потребности искусственного интеллекта привели к необходимости создания новых центров обработки данных. Однако Microsoft также сталкивается с дефицитом ресурсов своей традиционной облачной инфраструктуры, которая лежит в основе работы приложений и веб-сайтов в интернете.
По словам людей, знакомых с деятельностью компании, OpenAI является крупнейшим заказчиком Microsoft в сфере рабочих нагрузок, требующих использования центрального процессора.
Microsoft также использует значительные вычислительные ресурсы для размещения собственных рабочих нагрузок и приложений, таких как офисный пакет. По словам источников, знакомых с ситуацией, некоторым сотрудникам Microsoft было приказано закрыть внутренние проекты в пострадавших регионах для экономии ресурсов.
На запуск центра обработки данных, от первоначального планирования до запуска серверов, могут уйти годы. По словам людей, знакомых с этим процессом, некоторые важнейшие компоненты центров обработки данных, от самих полупроводников до электроэнергетической инфраструктуры, например, трансформаторов, требуют длительного времени поставки.
По словам источников, знакомых с ситуацией, исключения могут быть сделаны для ключевых клиентов, которым требуются дополнительные мощности в регионах Azure в условиях дефицита поставок. За пределами США доступность значительно выше. Например, многие европейские регионы Microsoft могут обрабатывать подписки новых клиентов без ограничений.
Во время июльской телефонной конференции, посвящённой финансовым результатам, финансовый директор Худ заявила, что постоянный дефицит поставок вызван растущим спросом. «Я говорила об этом — боже мой — ещё в январе и сказала, что, по-моему, к июню соотношение спроса и предложения улучшится», — сказала она во время июльской конференции. «А теперь я говорю: надеюсь, к декабрю ситуация улучшится».
