Если вам интересно: «Почему мой компьютер не подключается к Интернету, а другие подключаются», то это потому, что на вашем компьютере могут быть неправильно настроены настройки или проблемы с Интернетом, например слабый сигнал.

Ключевые выводы

• Проблема может возникнуть из-за слабого интернета, сбоев сервера, неправильно настроенного DNS и многого другого.
• Выключите и включите маршрутизатор, используйте проводное соединение или выполните чистую загрузку компьютера, чтобы возобновить подключение к Интернету.
• Обратитесь к своему интернет-провайдеру или отнесите компьютер техническому специалисту, если проблема не решится.

Почему мой компьютер не подключается к Интернету?

Например, множество причин могут помешать вашему компьютеру подключиться к Интернету;

• Плохое подключение к Интернету.
• Сбои сетевого сервера.
• Неправильные настройки сети на вашем компьютере.
• Включен прокси или VPN.
• Вредоносное ПО или вирус на компьютере.
• Устаревший или неисправный сетевой адаптер.

Читайте также: РЕШЕНО: другой компьютер использует принтер

На экране вы можете увидеть несколько сообщений об ошибках, указывающих на невозможность подключения к Интернету, например;

• Не могу подключиться к этой сети.
• Нет подключения к Интернету.
• Нет интернета, охраняется.

Как исправить ошибку «Мой компьютер не подключается к Интернету, но другие подключаются»?

Начните устранение неполадок, выключив и выключив компьютер , повторно подключившись к Интернету, и если эти основные исправления не работают, перейдите к другим методам, описанным в этом руководстве.

Переключить подключение к Интернету

Во-первых, мы должны определить, сохраняется ли проблема в интернет-маршрутизаторе или на ПК. Поэтому используйте альтернативное соединение, например, другой Wi-Fi или точку доступа с мобильного телефона. Если компьютер успешно подключается к другому соединению, проблема в маршрутизаторе может сохраниться.

Поэтому выключите и включите интернет-маршрутизатор или обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP), чтобы проверить, есть ли какие-либо текущие проблемы с его стороны.

Изменить настройки DNS

Первое, что мы сделали, это изменили настройки DNS-сервера на нашем компьютере. Чтобы устранить ошибку, мы переключили ее на общедоступный DNS Google, CLoudfare DNS и другие серверы.

Обновите свою Windows

Вы должны всегда обновлять  Windows до последних версий на своем компьютере. Таким образом, найдите и установите все доступные обновления Windows.

Сканирование на наличие вредоносных программ и вирусов

Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО или вирусом , на нем возникнет ряд ошибок и системных сбоев, например отсутствие подключения к Интернету. Для их устранения можно использовать автономный Microsoft Defender или сторонний антивирус, например McAfee.

Использовать Ethernet-соединение

Если компьютеру не удается подключиться к Интернету через Wi-Fi, выберите подключение Ethernet с помощью совместимого кабеля. Переключение на проводное соединение устранило ошибку с нашей стороны.

Очистить DNS-кеш

Очистка кэша DNS удаляет старые и поврежденные данные о веб-сайтах, онлайн-приложениях и программном обеспечении, которое вы посещаете и устанавливаете. Следовательно, у вас будет место для хранения обновленной информации.

Запустите сканирование SFC и DISM

Средство проверки системных файлов (SFC) сканирует компьютер на наличие поврежденных или отсутствующих файлов и восстанавливает их, если они обнаружены. Аналогичным образом, служба обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) ищет любые ошибки, связанные с ОС Windows, и помогает их устранить.

Вот шаги и все коды, необходимые для этого процесса:

1. Перейдите в «Панель поиска» и введите «cmd».
2.  Запустите «Командную строку» в «Режиме администратора».
3. После открытия выполните эти команды по отдельности одну за другой:
   sfc/scannow
   dism/online/cleanup-image /checkhealth
   dism/online/cleanup-image /scanhealth

Сбросить настройки Интернета

Снова запустите «Командную строку» и введите код « netsh winhttp import proxy source=ie ». Настройки Интернета будут сброшены после завершения процесса. Теперь попробуйте подключиться к Интернету. Это был один из методов, который помог нам восстановить Интернет на нашем компьютере.

Откат драйвера

Если вы недавно обновили сетевой драйвер, возможно, обновления не установились должным образом или в нем возникли какие-то проблемы. Следовательно, откатите драйвер до предыдущей версии и посмотрите, сможете ли вы подключиться к Интернету.

Вот как вы можете откатить сетевой драйвер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на «Панели задач».
2. Перейдите и выберите «Диспетчер устройств». 
3. Разверните «Сетевой адаптер» и щелкните правой кнопкой мыши соответствующий адаптер. 
4. Щелкните правой кнопкой мыши подключенный сетевой адаптер и выберите «Свойства». 
5. Откройте вкладку «Драйвер» на верхней панели и просмотрите опцию «Откатить драйвер».
6. Вы сможете нажать на него, если вы недавно обновили сетевой драйвер. В противном случае функция не будет кликабельна.
7. Итак, «Откатите драйвер», если эта опция доступна с вашей стороны. 

Отключить VPN

Отключение VPN было одним из способов, который помог нашей команде решить проблему «Мой компьютер не подключается к Интернету, но другие подключаются».

Выключить прокси

Использование прокси-серверов на компьютере может помешать подключению к Интернету, что приведет к ошибкам подключения, снижению производительности и другим сетевым помехам.

Вы можете отключить прокси на своем компьютере следующим способом:

1. Откройте «Панель управления» на вашем компьютере. 
2. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет». 
3. Выберите «Свойства обозревателя» на этом экране. 
4. Теперь откройте вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети». 
5. Если в разделе «Прокси-сервер» рядом с сообщением « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » стоит галочка, снимите ее.
6. Выберите «ОК». 
7. В следующем окне нажмите «Применить», а затем «ОК».

Обновить сетевой адаптер

Сетевой адаптер — это оборудование, которое позволяет вашему компьютеру подключаться к Интернету, помогая передавать данные и сигналы. Следовательно, мы всегда обновляем его, чтобы избежать проблем с Интернетом.

Используйте эти инструкции для обновления сетевого адаптера:

1. Выберите «Обновить драйвер» в подменю «Сетевые адаптеры». 
2. В следующем поле нажмите «Автоматический поиск драйверов». 
3. Установите обновления, если они обнаружены.

Переустановите сетевой адаптер

Вы также можете переустановить драйвер сетевого адаптера, чтобы удалить любые возникшие сбои или ошибки. Помимо этого, прочитайте наше руководство по выбору подходящего процессора для вашего ПК .

Вот как вы можете быстро переустановить сетевой адаптер:

1. Выберите «Удалить устройство» в мини-меню, которое появляется при щелчке правой кнопкой мыши по соответствующему «Сетевому адаптеру». 
2. Перезагрузите компьютер, и он автоматически установит новую версию сетевого адаптера.

Настройте дату и время

Неправильные настройки даты и времени могут стать причиной конфликта при передаче данных между компьютером и сетью. Часы на вашем компьютере всегда должны быть согласованы с протоколом сетевого времени (NTP), чтобы предотвратить ошибки подключения.

Используйте эти инструкции, чтобы убедиться в правильности настроек даты и времени на вашем компьютере:

1. В меню «Панель управления» выберите «Часы и регион». 
2. Нажмите «Установить время и дату» в разделе «Дата и время». 
3. На вкладке «Дата и время» выберите «Изменить часовой пояс». 
4. Выберите правильный «Часовой пояс» из раскрывающегося списка и нажмите «ОК». 

Чистая загрузка вашего компьютера

Когда мы запустили наш компьютер в режиме чистой загрузки, он запустился с необходимыми драйверами и программами запуска. Таким образом, мы могли определить, являются ли какие-либо конфликтующие программы или небезопасные файлы причиной того, что компьютер не подключается к Интернету, а другие подключаются.

Ниже приведены подробные инструкции по чистой загрузке компьютера:

1. Запустите окно «Выполнить» с помощью клавиш «Windows + R». 
2. Найдите « msconfig », чтобы получить доступ к меню «Конфигурация системы». 
3. Выберите вкладку «Услуги».
4. Поставьте галочку рядом с « Скрыть все службы Microsoft».
5. Нажмите «Отключить все». 
6. Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка».
7. Нажмите «Открыть диспетчер задач». 
8. Щелкните правой кнопкой мыши по каждой программе из списка и в мини-меню выберите «Отключить». 
9. После того, как вы отключили все активные программы, вернитесь в окно «Конфигурация системы» и нажмите «ОК».
10. Перезагрузите компьютер.

Перезапустите службу настройки сети.

Перезапуск службы настройки сети — еще один протестированный нами метод решения проблем с подключением. Это позволит исключить временные конфликты или ошибки внутри службы, которые могут повлиять на ее работу.

Вы можете настроить службу настройки сети следующим образом:

1. Введите «Услуги» в поле «Панель поиска» и откройте соответствующие результаты. 
2. Вы должны увидеть окно «Службы».
3. Найдите «Службу настройки сети» и дважды щелкните по ней. 
4. На вкладке «Общие» в раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите «Автоматически».
5. Нажмите «Пуск», затем «Применить» и «ОК». 
6. Далее перейдите в «Восстановление».
7. Выберите «Перезапустить службу» в раскрывающемся списке «Первая ошибка».
8. «Примените» изменения и нажмите «ОК». 

Используйте средства устранения неполадок

Чтобы выявить и устранить проблемы с подключением к Интернету, мы использовали два встроенных средства устранения неполадок на компьютере с Windows: « Подключения к Интернету»  и «Устранение неполадок сети ».

Устраните неполадки, выполнив действия, указанные ниже:

1. Откройте страницу «Настройки» и перейдите в «Обновление и безопасность». 
2. Прокрутите до параметра «Устранение неполадок» на левой панели и выберите его.
3. Выберите «Дополнительные средства устранения неполадок». 
4. Нажмите «Подключения к Интернету» и «Запустить средство устранения неполадок». 
5. Дайте сканированию завершиться.
6. Средство устранения неполадок определит и устранит любую сохраняющуюся проблему или предложит вам предпринять необходимые шаги для ее решения.
7. Повторите эти шаги для средства устранения неполадок «Сетевой адаптер». 

Часто задаваемые вопросы