ИИ может улучшить вашу жизнь, устранив узкие места между тем, что вы хотите, и тем, что вы получаете.
Искусственный интеллект готов перевернуть большую часть общества, устранив человеческие ограничения, присущие многим системам. Одним из таких ограничений являются информационные и логистические узкие места при принятии решений.
Традиционно люди были вынуждены сводить сложный выбор к небольшому количеству вариантов, которые не соответствуют их истинным желаниям. Искусственный интеллект может устранить это ограничение. И у этого есть потенциал радикально изменить то, как функционирует демократия.
Исследователь искусственного интеллекта Тантум Коллинз и я, исследователь технологий, представляющий общественный интерес , называем это преодоление искусственным интеллектом «узких мест с потерями». «Потери» — это термин из теории информации , который относится к несовершенным каналам связи, то есть к каналам, которые теряют информацию.
Практичность множественного выбора
Представьте себе, что в следующий раз вы поужинаете и сможете долго поговорить с шеф-поваром о еде. В итоге вы можете приготовить ужин на заказ, исходя из ваших желаний, способностей шеф-повара и имеющихся ингредиентов. Это возможно, если вы готовите дома или принимаете гостей у любезных друзей.
Но в обычном ресторане это невозможно: ограничения кухни, способы заказа продуктов и реалии ресторанной кухни делают невозможным такое насыщенное взаимодействие между посетителем и шеф-поваром. Вы получаете меню из нескольких десятков стандартизированных опций с возможностью некоторых модификаций по краям.
Это узкое место с потерями. Ваши желания и желания богаты и многогранны. Ассортимент кулинарных изысков столь же богат и многогранен. Но не существует масштабируемого способа соединить их. Людям приходится использовать системы множественного выбора, такие как меню, чтобы упростить процесс принятия решений, и при этом они теряют очень много информации.
Люди настолько привыкли к этим узким местам, что даже не замечают их. И когда мы это делаем, мы склонны предполагать, что это неизбежные издержки масштаба и эффективности. И они являются. Или, по крайней мере, они были.
Возможности
У искусственного интеллекта есть потенциал преодолеть это ограничение. Сохраняя богатые представления о предпочтениях и истории людей со стороны спроса, а также столь же богатые представления о возможностях, затратах и творческих возможностях со стороны предложения, системы искусственного интеллекта обеспечивают комплексную настройку в масштабе и с низкими затратами . Представьте себе, что вы заходите в ресторан и знаете, что кухня уже начала готовить блюдо, оптимизированное по вашему вкусу, или вам представлен персональный список вариантов.
Было несколько ранних попыток сделать это. Люди использовали ChatGPT для разработки блюд на основе диетических ограничений и того, что у них есть в холодильнике. Эти технологии еще только начинают развиваться, но как только они начнут работать, возможности станут почти безграничными. Узкие места с потерями есть повсюду.
Возьмите рынки труда. Работодатели обращают внимание на оценки, дипломы и сертификаты, чтобы оценить пригодность кандидатов для работы. Это очень грубое представление о способностях кандидата на работу. Система искусственного интеллекта, имеющая доступ, например, к курсовым работам студента, экзаменам и отзывам преподавателей, а также к подробной информации о возможных рабочих местах, могла бы обеспечить гораздо более полную оценку того, какие совпадения при трудоустройстве имеют смысл, а какие нет.
Или одежда. Люди, у которых есть деньги на портных и время на примерку, могут сшить одежду с нуля, но большинство из нас ограничены вариантами массового производства. ИИ может значительно сократить затраты на настройку, изучая ваш стиль, производя измерения на основе фотографий, создавая проекты, соответствующие вашему вкусу, и используя доступные материалы. Затем он преобразует ваш выбор в серию производственных инструкций и размещает заказ на роботизированной производственной линии с поддержкой искусственного интеллекта.
Или программное обеспечение. Сегодняшние компьютерные программы, как правило, используют универсальные интерфейсы, допускающие лишь незначительные изменения, но у людей очень разные потребности и стили работы . Системы искусственного интеллекта, которые наблюдают за стилем взаимодействия каждого пользователя и знают, чего этот человек хочет от конкретного программного обеспечения, могут значительно углубить эту персонализацию, полностью перепроектируя интерфейсы в соответствии с индивидуальными потребностями.
Устранение узкого места демократии
Все эти примеры являются преобразовательными, но узким местом, оказывающим наибольшее влияние на общество, является политика. Это та же проблема, что и ресторан. Как сложный гражданин, ваша политическая позиция, вероятно, имеет множество нюансов и требует компромисса между различными вариантами и их последствиями. Некоторые проблемы вас волнуют больше, чем другие, а некоторые реализации больше, чем другие.
Если бы у вас были знания и время, вы могли бы принять участие в совещательном процессе и помочь создать лучшие законы, чем существующие сегодня. Но вы этого не делаете. И вообще, общество не может проводить политические дебаты с участием сотен миллионов людей. Итак, вы подходите к урне для голосования и выбираете между двумя — или, если вам повезет, четырьмя или пятью — отдельными представителями или политическими партиями .
Представьте себе систему, в которой ИИ устраняет это узкое место, связанное с потерями. Вместо того, чтобы пытаться втиснуть свои предпочтения в доступные варианты, представьте, что вы подробно передаете свои политические предпочтения системе искусственного интеллекта, которая будет напрямую выступать за конкретную политику от вашего имени. Это может произвести революцию в демократии.
Один из способов – повысить представительство избирателей. Улавливая нюансы политических предпочтений каждого человека так, как не могут традиционные системы голосования, эта система может привести к политике, которая лучше отражает желания электората. Например, у вас в кармане может быть устройство искусственного интеллекта (например, ваш будущий телефон), которое знает ваши взгляды и пожелания и постоянно голосует от вашего имени по огромному количеству больших и малых вопросов.
В сочетании с системами искусственного интеллекта, которые персонализируют политическое образование, это может побудить больше людей участвовать в демократическом процессе и повысить политическую активность. И это могло бы устранить проблемы, возникающие из-за избранных представителей, которые отражают только взгляды большинства, которое их избрало, а иногда даже не их самих.
С другой стороны, проблемы конфиденциальности , возникающие в результате предоставления ИИ такого интимного доступа к личным данным, значительны. И важно избежать ловушки, когда ИИ просто решают, что делать: человеческое обсуждение имеет решающее значение для функционирующей демократии.
Кроме того, не существует четкого пути перехода от сегодняшних представительных демократий к прямым демократиям завтрашнего дня, усиленным искусственным интеллектом. И, конечно, это все еще научная фантастика.
Первые шаги
Эти технологии, вероятно, будут использоваться в первую очередь в других, менее политически окрашенных областях. Системы рекомендаций для цифровых медиа постепенно сокращают свою зависимость от традиционных посредников. Радиостанции подобны пунктам меню: независимо от того, насколько тонкими являются ваши музыкальные вкусы, вам придется выбирать из нескольких вариантов. Ранние цифровые платформы были немногим лучше: «Этому человеку нравится джаз, поэтому мы предложим больше джаза».
Сегодняшние потоковые платформы используют истории слушателей и широкий набор функций, описывающих каждый трек, чтобы предоставить каждому пользователю персонализированные музыкальные рекомендации. Подобные системы предлагают научные статьи с гораздо большей детализацией, чем подписка на определенный журнал, и фильмы, основанные на более тонком анализе, чем просто привязка к жанрам.
Мир без искусственных узких мест сопряжен с рисками (например, потерей рабочих мест в узких местах), но у него также есть потенциал освободить людей от смирительных рубашек, которые долгое время ограничивали широкомасштабное принятие решений человеком. В некоторых случаях (например, в ресторанах) воздействие на большинство людей может быть незначительным. Но в других сферах, таких как политика и найм сотрудников, последствия могут быть глубокими.
