Apple призывает некоторых владельцев iPhone 8 сдать телефоны для ремонта, заявив, что на некоторых устройствах могут возникать зависания экранов и неожиданные перезапуски, или они не будут включаться.
Устройства страдают от неисправной логической платы, говорится в сообщении компании на странице поддержки, и они были изготовлены в период с сентября 2017 года по март 2018 года в Австралии, Китае, Гонконге, Индии, Японии, Макао, Новой Зеландии и США. По словам Apple, только «очень маленький процент» устройств iPhone 8 был затронут.
Пользователи, которые считают, что их телефон неисправен, могут проверить страницу поддержки Apple, чтобы узнать, подходит ли их устройство для замены. Apple заявила, что будет ремонтировать телефоны бесплатно.
На странице поддержки клиентам, пострадавшим от дефекта, нужно найти авторизованного поставщика услуг, договориться о встрече в магазине Apple или организовать почтовую службу. По словам Apple, проблема iPhone 8 Plus и других моделей iPhone не затронута.
Apple предложила заменить неисправные детали в своих двух предыдущих моделях смартфонов, iPhone 7 и 6. «Небольшой процент» устройств iPhone 7 содержал неисправный компонент, в результате чего телефон отображал «Нет обслуживания» в строке состояния, даже если прием сотовой связи был доступен. И Apple поменяла батареи для «очень небольшого количества iPhone 6» устройств после неожиданного выключения затронутых телефонов.
Компания также назвала стоимость ремонта своих смартфонов в различных случаях. Если вы сломаете ЖК-дисплей, это будет стоить вам 199 долларов США (если у вас нет AppleCare +). Это значительно дешевле, чем OLED на iPhone XS и XS Max: XS стоит 279 долларов, а XS Max — 329 долларов. Между тем, замена трех аккумуляторов обойдется в три новых устройства.
Ремонт, связанный с «другими повреждениями», например, разбитая задняя часть стекла, стоил 399 долларов на iPhone XR против 549 долларов на XS и 599 долларов на XS Max. IPhone XS и X прошлого года имеют одинаковые затраты на ремонт в целом. AppleCare + покрывает два случая случайного повреждения за 99 долларов, независимо от модели вашего iPhone, в то время как ремонт экрана через программу стоит 29 долларов. AppleCare + стоит 149 долларов за iPhone XR, 8 Plus и 7 Plus и 199 долларов за XS или XS Max. Это охватывает пользователей в течение двух лет, так что в основном один ремонт в год. Это стоит своей цены, если вы действительно воспользуетесь ремонтом.
Это также хорошее время, чтобы напомнить вам, что ремонт батарей Apple iPhone 6 и более поздних версий истекает 31 декабря. В настоящее время он стоит 29 долларов, но в новом году вырастет до 49 долларов. Стоимость ремонта батареи iPhone X вырастет до 69 долларов. Кроме того, если вы ремонтируете свой телефон с «несанкционированными изменениями», вы, скорее всего, не будете обслуживаться Apple и, возможно, придется покупать новое устройство.
