Спустя год в районе Грейт-Оук недалеко от Манассаса, штат Вирджиния, наблюдается некоторое облегчение.
Прошло 18 месяцев с тех пор, как жители Грейт-Оука, района с 291 домом к югу от Манассаса, начали слышать отупляющий шум – низкий рев, увенчанный жестяным визгом – из комплекса Амазонки. дата-центры по соседству. Теперь, после многих встреч с Amazon и дорогостоящих инженерных работ, оператору центра обработки данных удалось снизить звук на 10 децибел, уменьшив его громкость вдвое.
Работа не сделана. Жители говорят, что визгливая часть шума остается, и Amazon тоже работает над этим. Но в целом на аккуратных, обсаженных деревьями улицах Грейт-Оука тише.
«Это помогло. Очевидно, они что-то сделали, потому что шум больше не разносится по дому», — сказал Джон Бисс, житель Грейт-Оука, который вместе со своей женой Глорией ежедневно проводит измерения шума с мая 2022 года.
«Жители подтверждают, что шаги, которые мы предпринимаем на объекте, уже оказывают положительное влияние, и мы продолжаем модернизировать и устанавливать новое оборудование для дальнейшего снижения нежелательных звуков», — написал по электронной почте представитель Amazon Дункан Нишам. «Мы постоянно совершенствуем конструкции наших центров обработки данных, чтобы минимизировать воздействие на наших соседей и окружающую среду».
Но заверения Amazon не полностью отражают борьбу, которую пришлось пережить жителям Грейт-Оука, чтобы снова успокоить свой район. По словам Дейла Брауна, президента ассоциации домовладельцев, потребовалось два месяца, чтобы вовлечь Amazon в переговоры, которые поначалу были затруднены сопротивлением компании. После того, как первоначальная попытка заглушить звук не сработала, Amazon начал тестировать сложное решение, которое дало результаты.
Сага также содержит некоторые уроки. Во-первых, соседи, желающие, чтобы центры обработки данных изменили свою политику, должны быть «решительными и настойчивыми», сказал Браун. Во-вторых, это помогает привлечь к участию государственных чиновников. В-третьих, гражданские демонстрации и широкое освещение в СМИ не повредят.
И последнее: центры обработки данных не обязательно должны быть шумными. Их можно модернизировать, чтобы они стали тише, или можно сделать их тише с самого начала.
Центр обработки данных, который Amazon планирует построить в Уоррентоне, будет использовать охлаждающие устройства на крыше, заглушенные изоляцией. Но Amazon еще предстоит провести в городе исследования, чтобы спрогнозировать уровень шума, который будут производить эти устройства.
Как все началось: житель Грейт-Оука позвонил в полицию на Amazon
Одной из ключевых дат в саге является 16 мая 2022 года. Именно тогда Джон Бисс и его жена Глория позвонили в полицию округа и пожаловались, что визг, гул и рев доносятся из только что построенных центров обработки данных в 600 футах к северу, за лесом. дубов, вероятно, были громче, чем позволяло постановление округа о носе.
«Первый офицер, который подошел, сказал: «Да, это довольно громко», — вспоминает Бисс.
Это были не только Биссы и полицейский. Другие жители рассказали, что из-за непрерывного шума им было трудно спать, у них болела голова и мешался отдых на свежем воздухе. Некоторые говорили, что ночью было хуже — это позже подтвердил децибелометр Biess, который обнаружил шум ночью до 65 децибел. (Постановление округа о шуме ограничивает уровень шума в ночное время в жилых районах до 55 децибел, но в то время не допускало шума в системах охлаждения.)
Один житель Грейт-Оука, Карлос Янес, заказал новые окна на сумму 20 000 долларов и перенес кроватку своего годовалого ребенка в подвал. Некоторые говорили об уходе. Позже они организовали демонстрации перед комплексом центров обработки данных Amazon на Таннер-Уэй недалеко от Годвин-Драйв, к юго-западу от города Манассас.
23 мая 2022 года, когда количество жалоб возросло, Браун отправил электронное письмо своему руководителю округа Если Веге, Р-Коулсу. Она связалась с тогдашним исполняющим обязанности директора по планированию округа Ребеккой Хорнер, которая попросила Amazon о встрече. Наконец, оно было запланировано на 22 июля 2022 года и положило начало серии из 15 личных встреч и встреч через Zoom с представителями Amazon, которые длились более года.
Amazon отправила полдюжины человек во главе с Робом Корради, руководителем государственной политики в Средней Атлантике. У жителей были свои специалисты. Браун был техническим директором финансового учреждения, у которого было три центра обработки данных. Джон Бисс провел небольшую операцию по чеканке биткойнов. Янес работал с кондиционером. Из округа приехали Хорнер и трое помощников начальников. Среди других жителей района были Кэти Кулик, вице-председатель ассоциации ассоциаций домовладельцев, которая объединила свои усилия, чтобы противостоять распространению центров обработки данных, и Джон Лайвер, бывший инженер НАСА, изучавший проблемы шума.
Как проходили встречи, остается предметом споров. Amazon в письменном заявлении заявила: «С того момента, как нам стало известно об этой ситуации, мы немедленно начали взаимодействовать с сообществом… Мы встречались и продолжаем встречаться с местными жителями, чтобы проконсультировать их о наших планах».
У контингента Великого Дуба другие воспоминания. Они говорят, что потребовалось шесть недель, даже с помощью чиновников округа, чтобы привлечь Amazon к столу. Затем, по их словам, представители Amazon не хотели рассказывать, как работает их система охлаждения или что может быть причиной шума. Amazon заявила, что все это является собственностью компании.
По ходу встреч стало ясно, что проблема связана с методом охлаждения серверов: наружный воздух засасывается в здание через большие жалюзийные окна высоко на внешних стенах. Этот воздух, охлажденный внутренними кондиционерами, прогоняется через горячие компьютерные серверы, а затем выбрасывается из здания через вытяжные трубы на крыше. На крыше каждого здания имеется более 100 таких стальных трубок, каждая около 5 футов в диаметре и 8 футов в высоту, с огромным вентилятором внутри.
Понимая, что вентиляторы и выхлопные трубы являются источником большей части шума, Amazon сначала попыталась обернуть трубы мягкими одеялами. Даже тогда, по словам Брауна, Amazon не хотела делиться подробностями. Это закончилось, когда Браун использовал дрон и телеобъектив, чтобы сделать фотографии операций на крыше и показал их Amazon на встрече.
«Их сообщество получает те результаты, которые они получают, потому что люди в их ТСЖ просто не приняли бы «нет» в качестве ответа», — сказал Кулик.
После этого команду возглавил Тим Холл, вице-президент Amazon по инфраструктурным операциям в Северной и Южной Америке, и Браун заявил, что к октябрю 2022 года связь улучшилась. (Холл отказался дать интервью.)
Инженеры Amazon пробуют план Б
У Amazon, как оказалось, был план А и план Б. Планом А были мягкие одеяла, или «саваны», как их называла Amazon. Но они не стали сокращать звук, поэтому, даже когда Amazon удвоил их количество, компания обратилась к плану Б.
Для этого потребовался серьезный инженерный проект: сделать вентиляторы тише и эффективнее, а трубы сделать на 3 фута выше. Более высокие трубы будут отводить воздух более вертикально и меньше в сторону соседнего Великого Дуба. Тем временем компания работала над перепроектированием элементов управления вентиляторами, чтобы они работали медленнее и синхронизировались для повышения эффективности.
Для установки потребовалось два огромных крана и она заняла четыре месяца. Но к 18 августа все 424 выхлопные трубы и вентиляторы на крыше были заменены новыми удлиненными трубами. Уровень звука сразу же упал на 10 пунктов до примерно 50 децибел, согласно измерениям жителей и Amazon.
Согласно заявлению Amazon, Amazon не сообщает, сколько это будет стоить, кроме «значительных инженерных разработок и ресурсов».
Браун предполагает, что это будет стоить около 30 миллионов долларов, основываясь на неофициальных беседах с представителями Amazon на встречах.
«Шум, исходящий от вентиляторов, тех 450 вентиляторов на крыше, действительно стал тише», — сказал Бисс. Но он сказал, что из открытых жалюзи по бокам зданий до сих пор доносится визг. Он думает, что это исходит от маленьких фанатов компьютерного оборудования; Браун считает, что это происходит от вентиляторов, которые перемещают охлаждающий воздух.
Что бы это ни было, Amazon обещает исправить это в ближайшее время. «Мы также находимся в процессе разработки акустических решеток. После установки они еще больше уменьшат звук», — заявили в компании.
Браун считает, что падение шума весьма заметно, но отмечает, что его подразделение по-прежнему будет страдать от окружающего его «аддитивного шума множества центров».
Вскоре Great Oak придется иметь дело с большим количеством центров обработки данных. Еще один двухэтажный центр обработки данных, известный как «Проект Голд», почти готов к завершению напротив комплекса центров обработки данных Amazon, состоящего из четырех зданий.
Еще один комплекс планируется построить рядом с Amazon. Названный Digital Second Manassas, он будет состоять из четырех двухэтажных зданий с площадью более 1,6 миллиона квадратных футов центра обработки данных. Оба проекта находятся примерно в двух десятых мили от ближайшего дома в Грейт-Оуке.
А в четверти мили от Грейт-Оука, напротив бульвара Принца Уильяма от Амазонки, планируется построить кампус CloudHQ с тремя зданиями высотой 100 футов.
Браун и жители Грейт-Оука надеются, что им больше не придется участвовать в этой битве. Если кто-то еще это сделает, он может дать несколько советов:
«Нужно продолжать стучать в барабан и быть громким», — сказал Браун. «Взаимодействуйте уважительно, но позитивно. Используйте округ и шумите со средствами массовой информации. Знайте, что вам нужно, знайте, чего вы хотите, знайте, что должно быть правильно, а что неправильно. И привлекайте их к ответственности».
