По мере того как управление данными становится все более сложным, распорядители данных вмешиваются для управления безопасностью и качеством. Без него организации теряют скорость, качественную информацию и возможности.
Организации создают программы управления данными для удовлетворения меняющихся требований к конфиденциальности и повышения полезности бизнес-данных. Отсутствие управляющего данными может подорвать любые усилия по управлению данными.
Подходы к управлению данными различаются в зависимости от организации. Некоторые полагаются на инструменты для поддержания данных в порядке. Другие централизуют управление данными в рамках таких ролей, как CIO. Другие просят менеджеров продуктов данных управлять аспектами управления данными, создающими ценность.
Управление данными включает элементы управления, помогающие понять метаданные , качество данных и их правильное использование, сказал Мэтт МакГиверн, управляющий директор Protiviti, консалтинговой фирмы по вопросам управления.
«Стало популярным называть данные активом, но без надлежащего управления данными это невозможно», — сказал он.
Управление данными — это метод стратегического анализа, тогда как управление данными — это скорее тактическая роль. Распорядителем данных может быть конкретное название должности или обязанность бизнес-менеджера. Каждая организация должна сформулировать свои цели управления данными и конкретные меры, чтобы воплотить их в повседневную практику.
Чтобы быть активом, данные должны быть понятны организации. Организация должна знать, где они хранятся, как они используются, кто их использует и когда они уничтожаются или утилизируются. Управление данными поддерживает каждую из этих областей, а распорядители данных способствуют пониманию надлежащего использования данных. Они также устанавливают стандартные средства контроля данных и обеспечивают их использование в соответствующем контексте, подтверждая договорные ограничения юридическими рекомендациями.
В зависимости от ситуации различия между управлением данными и распорядителями данных определяют, нужен ли он. Организации также должны учитывать, что может случиться, если у них нет распорядителя.
Управление данными и управление данными
Каждая компания имеет свои собственные различия между управлением данными и управлением данными. Большинство экспертов согласны с тем, что управление данными — это более широкая концепция, а управление данными — это особая роль для ее практического применения. Существуют различные способы определения различий между ними.
Более широкий и поддерживающий контроль. По словам МакГиверна, управление данными — это комплексный набор средств контроля — стратегий, поддерживаемых политиками, процедурами и технологиями, — которые помогают контролировать данные. Управление данными по замыслу представляет собой особый вспомогательный набор элементов управления, помогающий управлять данными.
«Стюарды данных часто оказываются там, где «каучук встречает дорогу» для контроля управления данными», — сказал МакГиверн. «[Они] помогают предоставить необходимый контекст для данных и других знаний о необходимых элементах управления, правильном использовании и текущем состоянии качества».
Фреймворк против роли. По словам Эда Мерфи, старшего вице-президента по науке о данных в 1010data, управление данными устанавливает структуру того, как предприятие предоставляет и хранит данные, в то время как управление данными — это роль внутри организации, которая выступает за эффективное использование этих данных для создания ценности .
В связи с этим управление фокусируется на основной инфраструктуре для предприятий, управляемых данными:
- Роли.
- Контроль доступа.
- Хранилище.
- Доступность.
- Интеграция метаданных.
- Аварийное восстановление.
- Соблюдение правовых и нормативных требований.
Напротив, управление фокусируется на извлечении ценности из данных:
- Возможность обнаружения набора данных.
- Документация и метаданные.
- Управление изменениями.
- Качественная адвокатура.
Политики против задач. По словам Клэр Томпсон, директора по данным и аналитике в Legal & General Group, финансовой компании, управление данными — это владение и управление политиками, процессами и процедурами для данных. Напротив, управление данными выполняет задачи, необходимые для обеспечения соблюдения и соблюдения политик и рамок данных. Распорядитель данных интерпретирует и реализует необходимые процессы на ежедневной основе.
Результаты против входов. Управление данными — это результат, а управление данными — это вход, необходимый для его достижения, — сказал Грэм Томпсон, ИТ-директор Informatica. Управление данными включает в себя то, чего кто-то пытается достичь, и образ мышления, необходимый для этого. Управление данными включает в себя определение права собственности и ответственности за различные фрагменты данных и за процессы, которые генерируют данные.
Хотя они разные, они не разделены.
«Большинство организаций, приверженных управлению данными, вкладывают средства в практику управления данными, — сказал Грэм Томпсон.
Этим часто занимается специальная команда или, по крайней мере, команда, которая несет ответственность, устанавливает процессы и поддерживает технологии для управления данными.
Процедуры против стандартов. По словам Грэма Томпсона, управление данными устанавливает процедуры, а управление данными обеспечивает надежные стандарты. Процедуры включают классификацию данных, отслеживание их происхождения для обеспечения прозрачности и соблюдение правил для соответствующего доступа к данным, их использования и хранения.Стандарты защищают критически важные данные и обеспечивают соблюдение соответствующих условий и целей.
Зачем нужен распорядитель данных?
Теоретически организация может обойтись процессом управления данными, описанным ИТ-директором или директором по данным. Тем не менее, эксперты видят несколько преимуществ распорядителя данных по сравнению с более общей практикой управления данными.
Применить экспертизу в предметной области . Управление данными применяется в более широкой области, тогда как распорядители данных могут использовать его в конкретной области бизнеса.
«Роли управления данными обычно выполняются людьми в определенной области бизнеса, поэтому они должны иметь знания SME [эксперта в предметной области] о том, что делает эта область и какие системы и данные она использует для выполнения ключевых бизнес-процессов», — сказала Клэр Томпсон.
Распорядители данных работают с бизнес-лидерами и владельцами данных, чтобы обеспечить соответствие нормативным требованиям, рискам и политикам. Они должны определить, определить и задокументировать ключевые точки данных, включая поток и использование данных. Распорядители данных также могут отслеживать и анализировать данные для проверки качества, выявления проблем и эскалации потенциальных рисков, связанных с данными.
Упростите взаимодействие ИТ-специалистов и бизнес-пользователей . По словам Грэма Томпсона, распорядителей данных иногда называют послами данных внутри предприятия, поскольку они являются связующим звеном между техническими ИТ-операциями, командами управления данными и линейкой бизнес-пользователей, которые потребляют критически важные для бизнеса данные. Когда данные безопасны, защищены и управляются надлежащим образом на протяжении всего их жизненного цикла, сотрудники могут доверять им в принятии стратегических бизнес-решений на основе данных .
Создайте ценность с помощью данных . По словам Брета Гринштейна, партнера по данным и аналитике в PwC, распорядители данных облегчают компаниям обращение с данными как с продуктом. Владение продуктом данных — это создание ценности с помощью данных. Владелец продукта данных может быть распорядителем данных, добавляя к своим обязанностям. Владелец продукта данных фокусируется на использовании и ценности, созданной из данных.
Успех продукта обычно измеряется ценностью продукта, его использованием и удовлетворенностью пользователей. Владельцы информационных продуктов сосредотачиваются на требованиях к данным, которые имеют значение для бизнеса. Это помогает компаниям получать больше пользы от своих данных.
Боли без надзора
Отсутствие распорядителя данных может повредить организации следующим образом:
Несовместимое наименование. Распорядители данных могут обеспечить согласованность. Гринштейн недавно столкнулся с компанией, которая борется с данными о клиентах. Они хранили его в нескольких местах, которые не соответствовали последовательному именованию. Один и тот же клиент появлялся под разными идентификаторами клиентов для различных функций в бизнесе. Клиенты получали разные цены и скидки в зависимости от канала. Руководители бизнеса не имели целостного представления об истории покупок, предпочтениях и потребностях клиента.
Уменьшенная скорость. Команды данных теряют скорость без контроля, потому что низкокачественные данные требуют большей очистки, большего времени разработки, большего количества кода и большего количества тестирования, чем высококачественные данные. Проблемы с данными замедляют весь цикл разработки.
«Все организации, ориентированные на аналитику, будут работать медленнее без стюарда, поскольку они пытаются перепроектировать набор данных из-за отсутствия документации или качества», — сказал Мерфи.
Плохое качество данных. По словам Клэр Томпсон , отсутствие распорядителей данных может привести к ухудшению качества данных , что препятствует внедрению новых технологий и инфраструктуры. Без управления данными у организаций может отсутствовать эффективная проверка обязательств по финансовым преступлениям и принятие решений в отношении инициатив бизнеса и клиентов. Результатом является неточная отчетность и неэффективное предоставление услуг и результат для клиентов.
Упущенные возможности. По словам Грэма Томпсона, отсутствие управляющего данными снижает упреждающее использование данных, когда компании пытаются добиться новых бизнес-результатов. Например, если программа обслуживания клиентов не может понять покупательские предпочтения потребителей по нескольким каналам, она упустит возможности улучшить продукты или порекомендовать аналогичные предложения. Отсутствие управляющего данными также может затруднить поиск данных, которым они могут доверять, потребителям корпоративных данных.
