После атак на дата-центры «Яндекса» часть рекламодателей полностью остановила свои кампании в сервисе «Яндекс Директ». Среди отказавшихся — Пятый канал, провайдер «Дом ру», застройщик «Догма» и другие компании, сообщает «Коммерсантъ». Изменения на рынке связаны со сбоями в работе рекламных сервисов, начавшимися после атак на центры обработки данных компании.

Самым критичным для рекламодателей является то, что реклама продолжает списывать деньги и расходовать бюджет, но специалист не может изменить ставки, отключить неэффективные объявления и увидеть актуальную статистику. По данным «Яндекса», остановить рекламные кампании в «Директе» технически невозможно из-за временной недоступности интерфейса сервиса. С 10 октября часть функций стала недоступна: нельзя зайти в интерфейсы некоторых продуктов, управлять кампаниями и посмотреть актуальную статистику.

На фоне сбоев бизнес стал больше интересоваться альтернативными инструментами. У «VK Рекламы» за последние несколько дней стоимость аукциона выросла на 15–20% в широких категориях аудитории. Сбои затронули такие сервисы, как «Яндекс Директ», «Яндекс Метрика», «Яндекс Бизнес», «Рекламная сеть «Яндекса»», AppMetrica и другие. Участники рынка опасаются, что издержки из-за сбоев понесут рекламные агентства из-за условий договоров.

По состоянию на 14 октября ключевые инструменты «Яндекс Рекламы» были восстановлены, а кампании, запущенные в «Директе» и «Бизнесе», продолжают работать. Однако рекламодатели, чьи кампании пострадали от сбоя, продолжают нести потери.