Смартфоны — неотъемлемая часть повседневной жизни, они всегда рядом для быстрого обновления или прокрутки. Но есть места, где использование смартфона может быть неопределенным или даже нежелательным — например, церковные службы.

Известные исследователи смартфонов из Университета Бейлора Мередит Э. Дэвид, доктор философии, адъюнкт-профессор маркетинга, и Джеймс А. Робертс, доктор философии, профессор маркетинга Бена Х. Уильямса, разработали новую модель, которая является мощным предиктором. о намерении использовать смартфоны во время церковных служб.

Их недавняя статья — «Ради Бога: интеграция теории обоснованных действий и модели принятия технологий для прогнозирования использования смартфонов во время церковных служб», опубликованная в Международном журнале взаимодействия человека и компьютера, — представляет новую интегрированную модель принятия технологий (NIMTA), которая объединяет Теорию обоснованных действий (TORA) и Модель технической приемлемости (TAM), чтобы более точно предсказать принятие использования смартфонов в церковной службе.

«Модель, которую мы разработали для этого исследования, меняет правила игры, — сказал Дэвид. «В отличие от многих других жизненных ситуаций, наше исследование показало, что то, что думают другие люди, мало влияет на использование смартфонов во время церковных служб. То, как мы исповедуем нашу веру, настолько неотъемлемая часть того, кто мы есть, что мнение и поведение других людей не влияют на нас».

Их эмпирическое исследование , которое считается первым в своем роде, является продолжением серьезного исследования Дэвида и Робертса об отношении потребителей к технологиям, от зависимости от смартфонов до влияния использования смартфонов на личные и рабочие отношения.

Дэвид и Робертс разработали модель NIMTA, чтобы:

• лучше понять факторы, связанные с использованием смартфона во время церковных служб,
• предоставить руководство церковным администраторам, управляющим использованием смартфонов во время церковных служб, и
• количественно определить взаимосвязь между поведенческими намерениями в отношении использования смартфонов во время церковных служб и реальным поведением.

Принятие смартфонов в любой обстановке включает в себя множество факторов, влияющих на поведенческие намерения, говорят исследователи, начиная с воспринимаемой простоты использования и воспринимаемой полезности. Например, если человек чувствует себя комфортно, пользуясь смартфоном, и считает, что это улучшит его опыт, он с большей вероятностью будет его использовать.

Изучение

Руководители и члены церкви могут быть не уверены в ценности использования смартфонов в службах. Всеобъемлющая модель NIMTA, разработанная Дэвидом и Робертсом, может дать церковным лидерам руководство о том, как получить признание членов церкви.

В опросе приняли участие 329 взрослых жителей США, у которых есть смартфон и которые посещали церковь в течение последних четырех недель. Участникам была задана комбинация вопросов, чтобы оценить их предполагаемую полезность и простоту использования смартфонов, а также их отношение и воспринимаемые социальные нормы в отношении использования смартфонов во время церкви.

• Большинство участников, а точнее 59%, сообщили, что использовали свои смартфоны во время личных церковных служб.
• Модель NIMTA объяснила 66% различий в намерениях использовать смартфон во время церковных служб.
• Ключевыми предикторами намерений использовать свой смартфон во время церковных служб были воспринимаемая простота использования, полезность, субъективные нормы, отношение и игривость смартфона.

Последующее исследование со 164 участниками основного исследования было проведено через шесть недель, чтобы оценить фактическое использование участниками своих смартфонов во время церковных служб и изучить взаимосвязь между поведенческими намерениями и фактическим поведением.

• Модель определила, что поведенческие намерения объясняют 44% различий в фактическом использовании смартфона.
• Важно отметить, что результаты исследования показывают, что недавно предложенный NIMTA объяснил значительную часть различий как в поведенческих намерениях, так и в фактическом поведении во время церковных служб.

« Продольное исследование с двумя этапами опроса, проведенное с интервалом в шесть недель, тестирует модель, которая может помочь нам лучше понять факторы, связанные с решениями об использовании смартфона во время церковных служб», — сказал Робертс. «Эта модель является ценным инструментом для объяснения использования смартфонов в церкви, а также может оказаться полезной для объяснения решений о принятии в самых разных компьютерных медиа-технологиях».

Последствия для церковных лидеров

До тех пор, пока не будет проведено больше исследований, посвященных взаимосвязи между использованием смартфонов во время церковных служб и помолвкой, Дэвид и Робертс рекомендовали выжидательный подход к включению смартфонов в церковную службу.

Для церквей, которые хотят убедить сопротивляющихся верующих простотой использования смартфонов в богослужении, церковные лидеры могут начать с демонстрации того, как смартфоны могут быть простым и полезным инструментом, улучшающим богослужение.

«Если церковные лидеры интегрируют и поощряют использование смартфонов в церкви (например, побуждая верующих следить за проповедью в своем приложении Библии), это задаст тон воспринимаемой полезности смартфона, а также отношение верующих к его использованию», — пишут исследователи.