В условиях растущих угроз кибербезопасности многие пользователи интернета продолжают пренебрегать важными действиями по обеспечению безопасности, такими как установка обновлений или смена скомпрометированных паролей. Новое исследование под руководством профессора Эяля Пеера из Школы государственной политики Федермана в Еврейском университете в Иерусалиме показывает, что предоставление пользователям возможности отложить выполнение этих задач в сочетании с подталкиваниями и напоминаниями о приверженности значительно повышает вероятность того, что пользователи в конечном итоге выполнят эти важные действия.

Результаты исследования опубликованы в журнале ACM Transactions on Computer-Human Interaction .

Исследование, проведенное с помощью серии онлайн-экспериментов, было сосредоточено на понимании того, как эти «подталкивания» могут повлиять на готовность пользователей изменить скомпрометированный пароль. Результаты многообещающие: когда была предоставлена ​​возможность отложить задачу, значительное количество участников предпочло сменить свой пароль позже, что привело к более высокому общему уровню соответствия без значительного сокращения числа пользователей, которые решили сменить свой пароль немедленно.

Исследование показало, что участники, которые обещали сменить пароль позже или просили напоминание, с большей вероятностью выполняли свое обязательство . Эффект еще больше усиливался, когда участникам напоминали об их предыдущем обязательстве, что приводило к общему положительному влиянию на поведение в области кибербезопасности.

«Задачи безопасности часто прерывают пользователей в неудобное время, что приводит к промедлению или прямому пренебрежению», — пояснил профессор Пеэр. «Наши исследования показывают, что, позволяя пользователям откладывать их и брать на себя обязательство завершить их позже, мы можем значительно увеличить скорость, с которой пользователи выполняют критически важные действия по безопасности. Этот подход предлагает практическое поведенческое решение распространенной проблемы в онлайн-безопасности».

Результаты этого исследования имеют далеко идущие последствия, предлагая простую, но эффективную стратегию для улучшения соответствия требованиям кибербезопасности среди интернет-пользователей . Включая опции задержки и подталкивания к обязательствам в протоколы безопасности, онлайн-платформы и сервисы могут лучше защищать своих пользователей от потенциальных угроз безопасности.