Независимое исследование, проведенное компанией Opinion Matters опросило более 1250 пользователей наладонных устройств в Великобритании, Германии, Франции, Швеции и Нидерландах. Результаты исследования показали, что более 63% работников считают, что мобильные бизнес устройства подвержены отказам в большей степени, чем другие используемые технологические устройства.
В среднем наладонные мобильные устройства со считывателями штрих-кодов выходят из строя более 2,5 раз в год, а их ремонт и замена довольно дорого обходятся. Повреждение устройств вызвано целым рядом проблем — от падений и разливов до оставления в условиях замерзания или переездом транспортным средством.
Самые распространенные причины повреждения устройств:
- Падение — 45%
- Прекращение работать без видимых причин — 40%
- Устройство было оставлено в «горячем месте» — 20%
- «Залив водой» — 16%
- Падение в воду — 12%
- «Переехали транспортом» — 8%
- «Замерзание» — 7%
Наиболее частые последствия от таких инцидентов варьируются от проблем с батареей, кнопками и сенсорным экраном до сбоя считывателя штрих-кода:
- проблемы с аккумулятором — 39%,
- проблемы с сенсорным экраном — 35%
- устройство перестает работать правильно — 24%
- сломанный экран — 22%
- перестают работать кнопки — 15%
- ошибка считывателя штрих-кода — 24%
Было подсчитано, что в среднем работники будут на 41% более продуктивными, если устройство будет более защищенным, с возможностью горячей замены батареи, оснащено точным считывателем штрих кода и чувствительным экраном, которым можно будет пользоваться в перчатках.
Ян Кемпфер, директор по маркетингу подразделения мобильных решений Панасоник в Европе, отмечает: «В секторах бизнеса, где используются мобильные бизнес устройства для сканирования штрих-кодов, каждая секунда имеет значение. Сложные рабочие условия влияют на количество поломок устройства и частоту его отказов, что сильно раздражает, отвлекает от выполнения задач и де-мотивирует персонал. Важно, чтобы компания понимала, какие именно факторы будут оказывать наибольшее воздействие на ее бизнес, например, защищенность устройства, технологические характеристики, такие как емкость батареи, возможность горячей замены и сенсорные антибликовые экраны».
Мобильные устройства TOUGHBOOK защищены от падения с высоты, температурного шока, вибрации и воздействия влажности. Защищенные мобильные устройства Panasonic могут быть использованы при высоких и низких температурах. Данные могут вводиться стилусом, а также с ними можно работать в перчатках и даже под дождем. Специальный антибликовый слой обеспечивает отличную видимость даже под прямыми солнечными лучами.
Помимо аккумуляторов с длительным временем автономной работы устройства TOUGHBOOK имеют сменные батареи, которые минимизируют время простоя, что приводит к снижению совокупной стоимости владения (Total Cost of Ownership) и повышению рентабельности инвестиций (Return Of Investment).
Кроме того, каждое мобильное устройство TOUGHBOOK имеет собственную экосистему аксессуаров и периферийных устройств — от ручных и плечевых ремней до зарядных устройств, дополнительных батарей, стилусов для цифровой подписи, адаптеры питания и док-станции. Совместимость различных поколений устройств обеспечивает возможность многократного использования блоков питания, док-станций и аксессуаров.
Гарантия на мобильные устройства Toughbook в России составляет 3 года.
