Отчет Spiceworks о состоянии ИТ-технологий в 2025 году демонстрирует рост расходов на технологии на фоне роста издержек и инвестиций в ИИ.

Организации делают большие ставки на технологии в 2025 году, при этом искусственный интеллект (ИИ) и кибербезопасность являются ведущими инвестиционными приоритетами, несмотря на продолжающееся экономическое давление. Отчет Spiceworks о состоянии ИТ в 2025 году показывает, что почти две трети компаний планируют увеличить свои ИТ-бюджеты, в то время как лишь незначительная часть ожидает сокращений.

Комплексное исследование, в котором приняли участие 8800 ИТ-специалистов, рисует картину отрасли, находящейся в процессе трансформации, где новые технологии получают всеобщее распространение, даже несмотря на то, что организации сталкиваются с инфляцией и нехваткой кадров.

Основные выводы 13-го ежегодного отчета Spiceworks о состоянии ИТ включают:

• 64% компаний планируют увеличить ИТ-бюджеты, и только 4% планируют их сокращение.

• Ожидается, что общие расходы на ИТ вырастут на 9% по сравнению с прошлым годом.

• Уровень внедрения ИИ вырос с 25% до 40% за один год.

• 36% ИТ-специалистов планируют искать новую работу в 2025 году.

• Организации открыты для смены поставщиков 59% своих текущих технологий.

«За последние два года ИИ, пожалуй, стал самым модным словом в сфере технологий», — рассказал Питер Цай, руководитель отдела технологических исследований Spiceworks, в интервью ITPro Today . «В случае с раскрученными бизнес-технологиями данные могут показать, соответствует ли первоначальный энтузиазм реальности с течением времени, и часто это не так».

Цай отметил, что благодаря ИИ компании фактически следуют оптимистичным планам внедрения и инвестирования.

По данным:

Инвестиции в технологии и их внедрение

Несмотря на то, что 46% компаний выразили обеспокоенность ростом стоимости продукции, приверженность инвестициям в технологии остается сильной. Организации отдают приоритет безопасности, обновлениям инфраструктуры и стратегическим ИТ-проектам, при этом инфляция приводит к увеличению бюджета в 45% организаций — более чем вдвое по сравнению с 2022 годом.

ИИ стал особым фокусом, и 74% организаций сообщили, что инвестиции в ИИ стоят того. Однако конкретные приложения получили неоднозначные отзывы. Только 56% сочли ChatGPT ценным для поиска информации, в то время как только 51% поддержали внутренние чат-боты на базе ИИ.

Изменение отношений с поставщиками сигнализирует об эволюции рынка

В динамике технологического партнерства наблюдается заслуживающая внимания тенденция: компании проявляют гибкость в отношениях с поставщиками.

Организации демонстрируют открытость к смене поставщиков почти для 60% своих текущих технологий, что указывает на рынок, где производительность поставщиков и ценностное предложение находятся под постоянным контролем. Это предполагает значительную возможность для поставщиков, которые могут продемонстрировать четкую ценность, но также представляет риски для действующих поставщиков.

Бюджетные различия выявляют организационную напряженность

Одним из самых поразительных открытий отчета является выявление существенного разрыва между организационными уровнями в вопросах распределения ИТ-ресурсов. 

В то время как руководство сохраняет оптимистичный взгляд на расходы на технологии, ИТ-персонал первой линии выражает значительную обеспокоенность по поводу адекватности бюджета. Данные показывают, что 54% ​​ИТ-персонала считают, что расходы на технологии в их организации не соответствуют требованиям, что резко контрастирует с всего лишь 19% ИТ-менеджеров и 15% старших руководителей, которые разделяют эту точку зрения. 

Цай прокомментировал, что многие ИТ-специалисты, работающие на передовой, сталкиваются с финансовыми и рабочими проблемами, в то время как 57% руководителей высшего звена считают, что нанимать квалифицированных ИТ-специалистов сложно. Помимо того, что они чаще считают, что ИТ-бюджеты, включающие расходы на рабочую силу ИТ, недостаточны, ИТ-персонал в 2 раза чаще обеспокоен тем, что заработная плата не поспевает за стоимостью жизни, а от команд требуют делать больше за меньшие деньги, чем от высшего руководства (должности директоров или выше).

В 2025 году 36% ИТ-специалистов планируют искать новую работу, а среди ИТ-специалистов поколения Z этот показатель вырастет до 52%. Согласно предыдущему исследованию Spiceworks, две основные причины, по которым работники ищут новые должности, — это более высокая зарплата или возможности карьерного роста, поэтому ИТ-менеджерам следует учитывать эти факторы, если сохранение ключевых талантов станет приоритетом в 2025 году.

«Старшие менеджеры часто думают о технологических бюджетах с точки зрения окупаемости инвестиций, включая повышение эффективности, улучшение процессов и избежание рисков», — сказал Цай. «Но они также должны думать о важном человеческом факторе — ни одна современная компания не может функционировать без поддержки ИТ-специалистов».