Epic Games получили «F» рейтинг от Better Business Bureau

Прочитано: 96 раз(а)
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Оценок пока нет)
Loading ... Loading ...


Epic Games, известный для разработки очень популярны Fortnite, получили «F» рейтинг от Better Business Bureau, хотя рейтинг не может быть точным отражением обслуживания клиентов Epic.

ВВВ якобы предоставил рейтинг из — за оставшиеся без ответа жалобы потребителей, о том , что 279 жалобах были поданы против бизнеса , но 247 пошли без ответа — 271 жалоб были поданы в течение только в прошлом году. Большинство жалоб связано с обслуживанием клиентов и выдачей возмещений.

Один из заявителей утверждает: «Epic Games не удалось защитить безопасность клиентов, что привело к нескольким несанкционированным платежам за мою учетную запись и учетную запись моего партнера». Другой гласит: «У меня нет номера телефона или правильного времени ответа по электронной почте для возврата моего несанкционированного платежа в размере 160 долларов США. Никто не ответит, и я чувствую себя обманутым.


Тем не менее, важно отметить, что Epic Games не аккредитована BBB, то есть Epic не заплатила BBB сбор за аккредитацию. В прошлом частную организацию BBB обвиняли в продаже хороших рейтингов компаниям, которые платят за аккредитацию.

Сообщалось, что в 2010 году в сегменте 20/20 о ВВВ владельцы бизнеса в Лос-Анджелесе заплатили 425 долл. США за аккредитацию и получили оценку А для несуществующей компании, которая, как сообщается, названа в честь террористической группы. Однако позже в том же году BBB объявил, что изменил свою политику, чтобы больше не давать дополнительные баллы предприятиям просто потому, что они аккредитованы.

По словам представителя Epic Games Пера Котаку , он обратился с жалобами на свою страницу BBB, хотя компания просто делала это через свои собственные каналы связи. «Epic Games не связана с Better Business Bureau и перенаправила всех игроков, подавших жалобы от BBB, в наш отдел поддержки игроков», — сказал представитель.

Другие разработчики игр, отвечающие на жалобы фанатов, читают, что Bethesda реагирует на жалобы на Fallout 76 , и веселый ответ Insomniac Games на фанатов, которые жалуются на размер луж в Spider-Man от Marvel.

Epic Games привлекла $1,25 млрд вложений денег



Новости партнеров

Загрузка...