Сейчас Вы можете читать эту статью на своем iPhone, но если Вас попросили бы нарисовать эмблему Apple по памяти, есть большая вероятность того, что у Вас бы это не получилось.
Психологи Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе провели эксперимент, в котором участвовали 85 старшекурсников. По их словам, 52 ученика их группы были активными пользователями продуктами этого бренда, и 33 оставшихся из учеников использовали только некоторые продукты Apple.
Задача студентов заключалась в том, чтобы они все нарисовали логотип Apple. Результаты исследования были просто ошеломляющими. Каково же число учеников выполнили задание идеально? Всего один! Семеро смогли нарисовать его с «минимальными погрешностями», приблизительно 3 или меньше, как пишут исследователи. Тогда же студентам было показано восемь вариантов логотипа известного бренда и их попросили выбрать правильный из них. Этот эксперимент был успешен на 47 %.
Во втором эксперименте участников попросили оценить, насколько они оценивали свои способности нарисовать правильный ответ на поставленную задачу. «Было поразительное несоответствие между уверенностью участников до рисования эмблемы и тем, насколько хорошо они показали себя во время эксперимента», – говорит автор исследования Алан Кэстель в пресс-релизе. «Народная память, даже для самых обычных предметов, намного беднее, чем они думают на самом деле» Почему так происходит? «Люди часто сталкиваются с этой эмблемой и попросту перестают обращать внимание на детали логотипа, возможно из-за простоты и доступности».
Также психологи указывают, что единственной причиной, по которой потребителю придется «отложить в своей памяти детали эмблемы», будет потребность в том, чтобы распознать поддельный продукт.