18 ноября компания обнародовала официальное сообщение, в котором попробовала заверить пользователей в безопасности других телефонов линейки Galaxy S7.

К телефонам Самсунг юзеры во всем мире с недавнего времени относятся очень настороженно, что, впрочем, неудивительно. «До того времени, пока компания Самсунг не получит и не изучит любое проблемное устройство, определить настоящую причину любого инцидента невозможно», — говорится в оповещении на официальном сайте Самсунг. Однако к серии флагманов Galaxy S7 это никакого отношения не имеет, эти устройства доступны на рынке с марта месяца. В общем количестве было реализовано 10 млн единиц только в США.

В тексте обозначено, что Самсунг уверена в безопасности и качестве телефонов семейства Galaxy S7, так как по всей планете не зарегистрировано ни одного подтвержденного случая внутреннего отказа аккамуляторных батарей этих устройств. Но, невзирая на это, они предупреждают, что при неправильной эксплуатации батареи все-таки могут взорваться.