Понятно, что профессионалы Сall-центра могут вести беседу сразу на 5 языках, среди которых русский, немецкий, английский, китайский и французский. Он принимает звонки от туристов на 5-ти языках. В связи с этим фактом, было решено включить общение на китайском языке в список услуг информационного колл-центра. Профессионалы отмечают, что в связи с ростом числа туристов из Китая, показатель общей суммы всех туристов, которые посетили российскую столицу в течении следующего года, должен превысить прошлогодний показатель на 5%.

Проект центра был представлен сотрудникам иностранных СМИ на IV Международном консилиуме «It’s Time for Moscow», который проходил в столице России 8 и 9 декабря.

В Call-центре работают несколько тыс. гидов, способных интересно рассказать о столице.

По результатам 2015 года, в столице побывало не менее 17 млн человек.

— Более известными среди гостей города стали фестивали «Золотая осень», «Путешествие в Рождество», «Времена и эпохи», «Спасская башня» и «Круг света», — отмечают в мэрии.

Со своей стороны, National Geographic также признал столицу одним из самых интересных туристических направлений 2017 года.