На Reddit владельцы PS4 массово жалуются на вредные сообщения, после получения которых консоль перестает реагировать на всевозможные действия, и вернуть ее к «жизни», порой, удается только при помощи сброса к заводским настройкам. Также сработает полный сброс консоли до заводских настроек — однако это на крайний случай, так как во время сброса будут удалены все ваши данные.

Это произошло со мной во время игры в Rainbow Six: Siege.

Юзеры PS 4 по всей планете жалуются на вредные сообщения, при открытии которых консоль выходит из строя. Даже удаление сообщения в мобильном дополнении не помогает. Что-то подобное было на iOS пару лет назад. Также это можно сделать и в настройках учетной записи на PS4 — в параметрах безопасности.

В качестве первых рекомендаций игрокам советовали отключить возможность получения сообщений от игроков, которые не принадлежат к списку друзей. В том случае ежели сообщение уже было открыто через саму PS4, рекомендуется загрузить консоль в безопасность режиме и провести реконструкцию базы данных.