Сall tracking – уникальная технология отслеживания телефонных звонков и связывания их с определенной рекламой. Другими словами, это код для установки на сайте и сбора статистики обращений. Это позволяет грамотно распределить затраты на рекламу и увеличить прибыль от своего бизнеса.
Что это значит?
Эксперты уверены, что сервис Google Analytics предназначен только для звонков. То есть, если вы являетесь владельцем сайта, в нем вы видите всю информацию по его посещениям, куда входят и источники реклам, принесших вам потенциальных покупателей. Когда клиент хочет вам позвонить (по статистике большинство сделок совершается именно по телефону), такая информация вам недоступна. Здесь поможет отслеживание звонков.
Принцип работы
Основу работы коллтрекинга составляет подмена номеров. Вместо вашего номера посетитель видит подменный телефон. Затем сервис сопоставляет его с определенной рекламой или посещением клиента. Все это возможно сделать на сайте https://www.calltouch.ru – лучшем коллтрекинге в России. Рассмотрим подробнее, как это работает:
- Посетитель зашел на ваш сайт с конкретной рекламы.
- Ему показывается другой номер.
- Он совершает звонок, который попадает в виртуальную АТС.
Теперь вся информация поступает в журнал посещений. В Коллтач это максимум показателей, позволяющих формировать отчеты.
Виды
На сегодняшний день существуют: статический, динамический и комбинированный коллтрекинг. Именно от их выбора зависит процесс замены телефонных номеров:
- Статический – каждой рекламе присваивается свой номер. Оптимальный вариант для объявлений в газетах и т.д.
- Динамический – каждому клиенту сайта виден отдельный номер. После этого звонок сопоставляется с конкретным источником. Данный вид коллтрекинга дает возможность детально отследить источник рекламы вплоть до ключевого слова и компании. Он требует много номеров, по сравнению со статическим, так как клиентам, находящимся на сайте, необходимо показывать разные номера.
- Комбинированный — использование этих двух видов. Используется в случаях, когда по отдельным каналам необходима более подробная статистика, а для остальных достаточно информации об источнике.
Таким образом, с помощью коллтрекинга, вы всегда сможете отслеживать звонки – какая именно рекламная компания приносит обращения и продажи, а какая напрасно тратит ваш бюджет. Кроме этого вы можете контролировать и корректировать работу операторов, снизить количество пропущенных звонков и упущенных клиентов.
