Как говорит заявительница, она давала собственный девайс всем своим сотрудникам по работе и каждый сумел разблокировать устройство.

Затем женщина позвонила на горячую линию Apple и проинформировала о дефекте, но ей не поверили. Сообщается, что в Китайской республике женщина приобрела новый iPhone X и решила проверить современную систему защиты Face ID.

Женщина обратилась в один из местных отделений Apple и проинформировала, что сканер лица в ее iPhone X работает некорректно.

Face ID может плохо работать с близнецами, родственниками либо детьми, и его удалось обойти с помощью маски, однако в чем проблема в этом случае — не ясно. Но и у другого iPhone X, который женщина здесь же купила, оказалась та же проблема.

Китаянка обратилась к представителям Apple с проблемой в работе Face ID. Покупала ли жительница Нанкина себе iPhone в 3-й раз, не уточняется.

Отмечается, что новый смартфон смогла разблокировать ее коллега, когда поднесла устройство к своему лицу.