Как искусственный интеллект меняет облик индустрии электронной коммерции

Прочитано: 1175 раз(а)


Как искусственный интеллект меняет облик индустрии электронной коммерции.искусственный интеллектЭлектронная коммерция является одной из динамично развивающихся отраслей. Основной целью каждой компании занятой в сфере электронной коммерции является привлечение клиентов для покупок в интернет пространство, предлагая потребителям способы поиска товаров, которые они ищут. Сегодня наиболее важным направлением в электронной коммерции является гипер персонализация , которая сможет облегчить понимание потребностей пользователей, а также изучить поведение потребителей и создание прогноза поведения потребителей, а отсюда и маркетинговой стратегии на рынке, с помощью огромного количества данных. Данные для анализа поведенческих факторов пользователей собираются на основании деятельности на смартфоне, планшете и на настольном компьютере. Для этого используются интеллектуальные алгоритмы обработки данных.

ИИ в электронной коммерции-это уже движение вперед

Ниже приведены несколько ключевых направлений в электронной коммерции, которая может быть преобразована путем применения искусственного интеллекта, некоторые из них уже существуют.

Визуальный поиск и распознавание изображений.

Технология распознавания изображений, которая позволяет определить, текстуры и структуры в одежда и предложить сопутствующие товары. Это применение искусственного интеллекта в интернет маркетинге, функция, которая позволяет пользователям узнать, что они хотят по щелчку кнопки. Все, что нужно сделать, сфотографировать то, что нравится и вставить в поисковую строку электронной коммерции платформы. Поисковой движок будет искать через все возможные источники, ранжировать их и определять приоритетность перед пользователем.

Рекомендации по выбору товаров

Рекомендации широко практикуется компаниями электронной коммерции, чтобы помочь клиенту найти лучшее из того, что они ищут. Алгоритмы рекомендации работают несколькими способами. Например, Amazon рекомендует своим пользователям в зависимости от их действий на сайте и прошлых покупок. Компания Netflix рекомендует DVD-диски, в которых пользователь может быть заинтересован по категориям, таким как драма, комедия, боевик и т. д. на eBay пользователь оставляет отзывы о своих покупках, которые затем используется, чтобы рекомендовать продукты.

Интеллектуальный Агент

В настоящее время, система Интеллектуальный Агент стала популярным инструментом, используемым в электронной коммерции с развитием искусственного интеллекта и телекоммуникационных технологий. Три основные функции, выполняемые данным автоматизированной системой являются:

  • соответствия продавцов и покупателей (определение товарных предложений, поиск покупателей)
  • содействие в заключении сделок (логистика, урегулирование споров, доверие)
  • обеспечение институциональной инфраструктуры (правовой, нормативной)

Эти системы являются полностью автоматизированными и могут контролировать свои действия и внутреннее состояние. Кроме того, они не только действовать в ответ на запросы к ним, но они также способны принимать такие инициативы, как генерировать свои собственные цели и действовать для их достижения.

Ассортиментная аналитика

Потребители вынуждают поставщиков и производителей менять ценовые стратегии, поэтому необходимы многоканальные системы оценки ассортимента и ценообразования, чтобы быть гибким с ценовой политикой, в целях удержания своих клиентов. Они также используют искусственный интеллект и в этой сфере, инструмент, который обеспечивает постоянное отслеживание цен и ассортимента продукции конкурентов. Всё это дает возможно отслеживать позиции и цены на товары конкурентов, сегментировать рынок, быстро и правильно принимать маркетинговые решения, а также управлять ценообразованием продукции.

Голосовой интеллектуальный поиск

В декабре 2014 года, компания «Baidu» представила технологию распознавания речи. Хотя технология еще только разрабатывается, но она позволит совершать интерактивные покупки, что позволяет клиенту в реальном времени голосовым общением беседовать с виртуальным шоппинг-помощником.

ИИ в индийской электронной коммерции

В Индии, гиганты электронной коммерции, такие как, Flipkart, Snapdeal и Amazon активно инвестируют целые состояния в IT исследования и разработки. Помимо услуг интеллектуального чата, эти компании ввели распознавание изображений пространственных объектов на их платформах. Компании понимают, что развитие и совершенствование технологии искусственного интеллекта на своих торговых площадках даст им огромное конкурентное преимущество.

artificial-intelligence



Новости партнеров