Новые исследования показывают, что чем больше интеллектуальных устройств, таких как Amazon Echo, которые люди добавляют в свои дома, тем меньше они довольны этой технологией.

Первое глубокое исследование удовлетворенности умными домами показало, что люди были бы более довольны устройствами, если у них их было всего несколько.

Выяснилось также, что пожилые люди были так же довольны устройствами, как и молодые, и что пол и доход не имели значения для того, насколько люди были довольны.

Три исследователя из бизнес-школы Университета Ньюкасла в Англии провели онлайн-опрос 457 человек в Соединенных Штатах, которые использовали технологии умного дома, такие как интеллектуальное освещение, датчики движения, музыкальные плееры и устройства, такие как Amazon Echo и Google Home.

Исследование, проведенное Давидом Марикяном, профессором Саввасом Пападжаннидисом и доктором Элефтериосом Аламаносом, привело к «удивительному открытию», заключающемуся в том, что чем больше устройств было использовано, тем меньше людей намеревалось использовать их в будущем.

Респондентам был предоставлен список из 29 устройств для умного дома, доступных на рынке. Для каждого используемого устройства было намерение продолжить использование.

Давид Марикян заявил на ежегодной конференции Британской академии управления в Бирмингеме в среду, 4 сентября, что: «Возможное объяснение может состоять в том, что первые несколько устройств повышают ценность жизни потребителей. Но они не хотят превращать все традиционные устройства в интеллектуальные, поскольку это может повлечь за собой осложнения «.

Он сказал, что нет существенной разницы в удовлетворенности технологией при сравнении пользователей старшего и младшего возраста, мужчин и женщин, людей с более высокими или низкими доходами и людей разных этнических групп. Те, у кого были большие семьи, как правило, были менее склонны продолжать использовать эту технологию, но те, у кого были большие дома, были счастливее.

Проведенное исследование было первым в своем роде, сказал он. «В нескольких исследованиях обсуждалось использование технологии« умный дом », но ни одно из них не было эмпирически изучено, дают ли« умные дома » обещанные преимущества и, в свою очередь, намерены ли пользователи продолжать использовать эту технологию.

«Учитывая пробел в литературе и практическую важность продвижения технологии умного дома на рынке, это исследование направлено на изучение факторов, которые вызывают постоянное намерение использовать эту технологию».

Исследователи сообщают, что на сегодняшний день было продано около 14 миллиардов устройств для умного дома, на сумму около 50 миллиардов долларов компаниям в 2018 году, и рынок быстро растет.