Российские банки прорабатывают возможность создания первой в стране универсальной платформы, которая объединит цифровых ИИ-агентов и физических роботов в единой среде управления. Разработка ведётся в рамках Центра компетенций по искусственному интеллекту. Ожидается, что новый продукт станет важным шагом в развитии роботизации и автоматизации не только в финансовом секторе, но и в других отраслях экономики.

Согласно концепции проекта, роботы и цифровые помощники будут представлены как унифицированные «кубики» — модульные блоки, которые не ограничиваются одним набором функций. Их можно комбинировать между собой в различных вариациях, гибко настраивая под конкретные потребности бизнеса. Например, такие роботы смогут обслуживать клиентов в банковских отделениях, выполнять функции инкассации или обеспечивать безопасность объектов. При этом функционал устройств может оперативно меняться в зависимости от запросов пользователей.

Ключевая инновация платформы — возможность обмена данными между ИИ-агентами и роботами в реальном времени. Цифровой помощник сможет предоставлять роботу аналитическую информацию для принятия решений, а робот, в свою очередь, будет передавать в систему данные о физическом мире, собранные со встроенных датчиков. «Усовершенствованная платформа ИИ-агентов в будущем позволит стереть грань между виртуальными и физическими искусственными исполнителями задач. Это следующая ступень в роботизации и развитии ИИ-агентов», — отметил Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления ВТБ. Проект находится на стадии исследования и разработки.