Могут ли технологии и приложения когда-нибудь полностью заменить агента по недвижимости?
На этот вопрос ответил корреспондентам Марк Зильберт. Человек, который является исполнительным директором агентства недвижимости в Майами (США), ориентированный на работу с элитной недвижимостью, продажи и внедрение технологий.
За последнее десятилетие или около того, мы стали свидетелями масштабных изменений в том, как потребители покупают продукты и услуги. Будь то поездки, потребительские товары или юридические услуги, технология позволила потребителю работать больше в режиме самообслуживания, а также сэкономить на расходах, сборах и расходах. Но увидим ли мы когда-нибудь день, когда брокеры по недвижимости больше будут не актуальны?
Учитывая, что покупка недвижимости часто является частью многоэтапного процесса, мы должны попытаться понять, может ли каждый этап обслуживаться и управляться технологическим решением, без участия брокера.
Рассмотрим типичные этапы процесса потребительской недвижимости:
1. Цель: покупатель решает приобрести дом.
2. Местоположение: покупатель определяет регион или область.
3. Выбор: покупатель выбирает один или несколько интересных объектов.
4. Осмотр: покупатель физически или виртуально посещает один или несколько выбранных объектов недвижимости.
5. Предложение: покупатель оценивает рыночную стоимость определенного дома, и делает предложение исходя из рыночных условий.
6. Ведение переговоров: покупатель и продавец согласовывают цену, приемлемую для обеих сторон.
7. Эскроу: дом в ожидании продажи, а покупатель вносит задаток, проводит формальные проверки.
8. Заключение сделки: продавец передает ключи.
Исторически, брокер по недвижимости был посредником во всех шагах выше. На самом деле, процесс отбора часто обрабатывается брокером, на основе его или ее знаний о запасах на рынке.
Аналогичным образом, переговоры о справедливой цене часто опосредуются брокерами в качестве советников своих покупателей и продавцов. Жилая недвижимость, как правило, несет эмоциональное внимание как покупателем, так и продавцом, поэтому даже понимания рыночной цены часто не достаточно, чтобы объединить стороны.
В будущем, многие специалисты считают, что недвижимость будет покупаться в онлайн режиме, просто добавлением квартиры или дома в корзину интернет магазина. Но я не вижу в этом растущей тенденции. В более дорогой недвижимости, особенно элитной недвижимости, покупатели и продавцы полагаются на опыт брокера недвижимости — советника.
Однако, технологии играют все более важную роль в этом процессе, как в качестве инструментов, помогающих брокерам и покупателям, так и в качестве систем, обеспечивающих точность и законность сделок.
